近年来,随着西安城市化进程的加快和产业结构的调整,房地产行业得到了迅速的发展。国民经济的持续增长和消费结构的提升,也为房地产业提供了高速发展的机会。在市场经济条件下,充分运用信息技术所带来的便捷条件,通过对消费者的调查研究,分清消费者购房重点因素,尽快掌握消费者的消费热点与倾向,成为提升房地产企业竞争力的重点。而对市场的两个重要因素——产品和消费者的研究,则是提高房地产企业产品竞争力的重中之重。就西安市房地产市场研究状况看,以前的研究更多偏重于供给方面,而近期已越来越重视对需求特征的研究,即关注消费者的需求分析。尽管消费者的需求可能会随社会经济发展等因素不断变化,但在较短的时期内,其基本需求却有其相对稳定性,或呈现一些稳定的趋势,因此本文在实证调研与问卷调查的基础上,引入双因素理论,分析客户对各产品需求因素的评价,力求寻求影响西安市房地产企业产品竞争力的因素,以期对西安市房地产企业的产品竞争力的提高有所借鉴。本论文通过对西安市住宅消费者的调查研究,借助SPSS统计分析工具,系统的得出不同消费者在购房时会着重考虑的购房因素,并运用双因素理论,通过对西安市房地产企业产品竞争力的系统调查,把有关房地产企业产品的竞争力因素分为两大类,即产品的基本因素和产品的竞争因素。实证表明:房地产产品的基本因素主要包括住宅的普通质量、户型结构、小区安全、小区的规划、物业管理、企业售后服务等因素;房地产产品的竞争因素主要包括住宅建筑的优质质量、环保材质、升值潜力、小区地理位置、内外部配套设施、周边环境、小区品味、开发商实力、信誉等因素。并依消费者年龄、性别、收入、学历的不同,分析其在购买时基本因素和竞争因素的排序差异。