在知识经济背景下,人力资源的管理与使用所发挥的效应与日俱增。尤其在当下激烈的市场竞争环境中,企业若想立足于企业之林中于不败之地,必须强化对于高素质人才的吸引、培养和激励,进而实现企业的长期战略目标。如今,伴随着越来越多的90后成员由校园走向了职场,由于其绝大多数接受过高等教育,从而更富有创造性、更具有效率、激情,日渐成为企业可持续、高质量发展的重要力量。在诸多学者的研究中,纷纷将出生于上世纪90年代并走向职场的成员称之为新生代员工。但是,新生代员工由于特殊时代背景潜移默化的影响,使得该部分群体存在着不同于其他时代人群的价值观和行为特征,例如存在着极为鲜明的个性,在工作生活中追求自我张扬,向往自由自在的环境以及平等民主的相处方式,显著的群体特征导致以前一成不变的激励模式已经在新生代员工身上没有效果,同时也不断促使企业对新生代员工在管理模式上作出改变,因此如何从新生代员工群体的特征和需求出发,调动起新生代群体的工作积极性和主动性,提高其对于企业的忠诚度成为诸多学者和公司管理者所极力探索的领域。正如美国企业家艾柯卡所言:企业管理的真谛便是在于如何调动员工的积极性。可见,在企业人力资源管理过程中,对员工实施恰当且积极的激励手段是极为重要的一项内容。为此,本文在马斯洛需求层次理论的指导下,以C科技公司为研究对象,探究新生代员工的激励问题研究。本文所研究的C科技公司,成立至今仅仅四年有余,是一家面向全球,坚持自主研发、专注产品创新的跨境零售企业,致力为全球消费者提供高性价比的优质产品和美好的生活体验。作为初创的跨境零售企业,目前已经参照传统公司管理模式基本建立健全了各项规章制度。同时因公司所处行业属性,使得其员工平均年龄为28周岁,绝大部分成员均属于新生代员工群体范围。因而参照传统激励模式对新生代员工开展激励行为已无法有效调动其工作积极性和对企业的忠诚度。因此,开展对于C科技公司的研究,具有一定的代表性。在本文研究的过程中,首先阐述了文章研究的缘起背景,并明确了研究的意义、方法和框架路线。其次,为了能够寻求有关“新生代员工”的研究突破口,本文通过搜集、阅读、梳理和分析了有关这一研究领域的四个方面的研究现状,通过现状剖析一方面了解当前研究采用的方法、理论支撑和研究成果,从而为本文的研究提供有益的经验和理论支撑;另一方面通过剖析当前研究成果的不足来寻求本文研究的突破口和创新点。再次,对C公司的组织架构和人力资源情况进行了客观陈述,并对其现存的有关新生代员工激励相关的内容进行梳理阐述,例如工资福利、晋升路径、企业文化、培训机制等。以客观了解当前C公司对新生代员工激励方面的具体现状。然后,为能够深入挖掘C公司在新生代员工激励方面存在的不足,本文采取了具有较高信度和效度的问卷对C公司的员工随机抽样调查,通过结果分析并结合激励现状,挖掘出C公司针对新生代员工的激励主要存在着四个方面的显著问题:一是领导激励效果不佳;二是员工情感激励缺乏;三是定向培训机制欠缺;四是企业文化激励缺位。C公司目前激励措施注重传统的物质激励,并未从精神层面满足新生代员工的需求。最后坚持以新生代员工需求和存在的问题为导向,坚持以马斯洛需求层次理论为指导,提出了强化领导激励、注重精神激励、完善定向培训体系和营造企业文化氛围四个方面的优化提升策略,研究如何应用精神激励,进而着重保障新生代员工在社交需求和尊重需求等领域的需求。