用于群体研讨支持系统的主持人支持系统研究

来源 :上海交通大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:leizi525
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
群体支持系统(Group Support Systems, GSS)通过在群体任务、主意生成以及群体沟通方面提供多种工具辅助以提高群体工作的效率和效果。GSS可以提高群体工作的效率,减少项目时间。先前研究表明:GSS平均可以减少50%的成本以及90%的项目时间。尽管GSS有提高群体绩效很大的潜力,但是GSS在组织中并没有得到广泛的应用。经验和理论均表明仅仅提供技术并不能带来群体的效率和效果。主持人及协助技术已经成为技术支持的群体协作成功的一个关键因素,可能已经成为GSS广泛应用的瓶颈,尤其是GSS大量的应用于分布式群体这一媒体丰富度低的环境下。故寻求有效的协助策略与支持技术变得更加紧迫,具体表现在以下几个方面:①群体协助已经成为GSS广泛应用的瓶颈因素;②GSS大量的应用于分布式群体环境;③群体协助是一项复杂的社会-技术(Social-Technology)任务。协助(Facilitation)是一项复杂的任务,不仅需要有社会动力学(Social Dynamics)方面的经验,对群体活动的基本原理有很深的认识,还需要有GSS技术方面的知识。协助是一个动态过程,包括管理人、任务和技术之间的关系,组织任务,以及促成会议有效达成目标等方面的辅助工作。设计有效的协助支持技术,通过合适的技术手段降低主持人的协助负担是一个有效的途径。本文正是基于这样一个思路,通过IT技术降低主持人的认知负担并提高协助效率,提供了一个如何识别群体的研讨状态并做出反应的框架,开发了多项工具,并设计实验证明了这些工具的效果。本论文的主要工作包括以下几个方面:1.提出了一个面向解决复杂任务的群体支持系统的概念框架。该概念框架从两个级别管理决策任务:决策任务的管理和群体任务的管理;根据认知过程和各个任务需要的知识及技术,将决策过程分为六个阶段:生成议案、任务识别、任务认知与分解、生成方案、方案选择与进度安排、方案执行与反馈。同时,我们设计了多个工具来支持群体协作。对于决策任务的每个阶段,选择不同的工具集合来支持不同的群体任务。该框架可以降低任务复杂性,辅助任务的分配和人员安排。2.基于GASS的概念框架,给出了主持人支持系统的系统结构。并基于解决复杂问题的Cynefin框架,从群体交互信息和研讨文本两个角度,识别出了共识水平与状态、关注水平与状态、群体贡献率、群体参与水平四个指标,设计并实现了文本聚类和摘要技术,形成了“感知—理解—响应”的概念结构,辅助主持人设计干涉技术,并选择适当的协助工具。3.通过分析开放持续公共决策环境下对权重的新的需求及现有权重确定方法的不足,提出了一种群体成员权重确定方法:根据背景信息得到的职能权重和专业权重,作为群体成员的基础权重,并周期性的根据群体的参与意愿、主题把握能力以及发言质量计算研讨绩效权重,作为基础权重的修正。实验表明通过该模型可以达到80%的准确性,即能够作为研讨用户信息质量的一个有效测度。4.在界定研讨信息属性、定义信息结构及其关系的基础上,按照语义关系,提出共识点、分歧点和争议点的概念,结合共识水平及共识状态、关注水平及关注状态、共识水平变化趋势、关注水平变化趋势四个指标,建立智能可视化模型,并用Java和XML技术设计并实现了基于Web的共识评价、预测及分析智能可视化。以一个实例给出了以人-机结合的系统思想为指导的共识评价和预测方法以及通过共识分析,形成群体注意力聚焦的示范应用。最后用实验的方法分析了智能可视化的应用效果。5.识别了GASS环境下自动化主题聚类的一些挑战,在简要综述相关技术的基础上,结合GASS的研讨模式、研讨文本特征及中文文本分析的要求,给出了中文分词、停词表处理以及有效词语识别的文本分析技术。提出基于主题分析的特征向量选择方法,并基于自组织映射的神经网络(Self-Organization Map,SOM)思想,用Java语言设计并开发了一个自动聚类工具。实验表明,该工具可以达到0.28的聚类准确率,0.35的聚类全面率,产生0.83的聚类错误率。最后讨论了实验结果,并给出了进一步的研究方向。
其他文献
期刊
翻开rn桥面上落满的足迹rn拾起rn桥边遗落的风雨rn重温历史在青纱帐里写下的rn抗联英雄杨靖宇西征的壮举rn
胭脂考  少时读《匈奴民歌》,及至读到“失我胭脂山,令我妇女无颜色”这一首,便令人做无尽想像,只想这山上到处是胭脂。及至后来才知道胭脂只是一种草的提取物,再后来查诸书,知道匈奴民歌里所说的胭脂山上产一种花草,名字叫红蓝草,能做染料。《五代诗话·稗史汇编》上所记如下:“北方有焉支山,上多红蓝草,北人取其花朵染绯,取其英鲜者胭脂。”这里有一个问题,好像是这种草整株的取来都能用,花朵可做绯色染料,而叶子
期刊
站在新世纪入口,回顾前瞻,糊涂与明白共存,烦躁共沉静齐在.rn历来是人写诗,到20世纪80年代,出现电脑诗.从此人写的诗与机器写的诗同见媒体.rn
随着国民经济的发展,航空客运、酒店等行业对收益管理的需求已经迫在眉睫,特别是航空运输业,一直走在收益管理研究与应用的前列,正在更加深入的应用收益管理。但收益管理理论本身
一、诗人的素质的提高,包括身心的素养.首先要有一颗真诚富有同情的诗心.诗不是庸俗情绪的容器,愤怒有深刻及泄愤之分.西方“愤怒的年轻人”与“垮掉的一代”绝不是痞子,他们
华莱士·史蒂文斯(1879-1955),是美国现代最重要的诗人之一,常被称作“诗人的诗人”或“批评家的诗人”.但他不是一夜成名的,1915年他开始在芝加哥发诗时已36岁,要不是门罗女
村镇银行是国家对于农村金融体系的“填充”旨在为“三农”提供金融服务.然而,村镇银行在经营的过程中,时刻面临着金融风险的考验.为了提高村镇银行信用风险管理水平,本文通
不知多少人有这种感觉,有时候很难在自己的爸爸面前敞开心扉、畅所欲言,或许是因为爸爸一直扮演着保护者或付出者的角色,这让他们看起来高大威严、坚不可摧。  我和爸爸正是如此。我从来都不敢接近他,不知道怎样和他进行交流。他呈现在我面前的永远是正襟危坐的样子。在饭桌上或去公园散步的时候,也从未听他讲起过自己的往事。他把自己紧紧地包裹起来,仿佛拒我于千里之外。所以,如果让我跟他促膝谈心,一起分享我的感受,我
当今世界各国都在积极寻求双边或多边、深层次多领域的经济合作,遵循优势互补、互利共赢的原则,寻求多边共同发展。中国与东盟各国在资源优势及产业结构方面有很多差异,因此