改革开放以来,随着市场经济的迅猛发展和人民生活水平的日益提高,银行不再单一的提供收放款业务,而是增加了种类齐全、花样繁多的金融衍生品业务,扩宽了银行的融资途径和客户的理财渠道以及提高了银行的服务质量。同时依靠计算机技术、网络技术以及通信技术的迅猛发展,银行利用了这些技术实现了管理上的巨大创新。通过建立起有效的信息管理系统来提高银行处理和分析信息的效率,并在激烈的市场竞争中不断提高着银行的服务和管理质量。客户信息管理是银行管理的核心,建立高效的客户信息管理系统是银行实现现代化管理的重要组成部分本论文设计了一个民生银行客户信息管理系统,按照软件工程的软件开发思想和方法来分析银行资源信息管理系统的功能需求,划分子系统,从系统的功能结构和技术结构两个方面进行了总体的设计。该系统包括客户信息管理模块(新开／撤销账户、普通客户资料管理、VIP客户资料管理、客户类信息统计分析和客户资信程度分析等模块)、理财信息管理模块(理财服务质量管理、理财产品信息管理、客户投资信息分析和理财服务统计分析模块)、信贷信息管理模块(信用卡业务、帐目管理、贷款业务和消费信息管理模块)和系统管理模块(权限管理、用广管理和系统备份模块)四个模块。系统采用B/S三层模式,对分布式数据库系统进行详细的设计分析,通过建立四个物理上分散的数据库系统来模拟分布式数据库技术在银行信息管理系统中的应用。此外,系统在设计过程中使用EJB、JSP、Servlet、JavaBean、JDBC等技术,以SQL Server为后台数据库来实现民生银行客户信息管理系统。本论文主要介绍系统的开发背景、需求分析、系统总体设计、系统详细设计、系统测试和总结这六大方面,呈现了作者对民生银行客户信息管理系统开发思路与开发流程,同时也简单介绍下系统开发中所用到的相关技术和开发工具。