随着城市现代化建设的快速发展,城市供水的规模越来越大,对供水管理的要求也越来越高。在这种情况下,传统的手工管理方式已经远远不能满足现代供水的需求。因此需要有全新的收费管理系统,来提高自来水行业的管理水平和运行效率。 本文分析和研究了自来水行业的特点以及收费管理流程,利用当前先进的软件开发技术、计算机网络技术和先进的管理理念,设计了一个基于C/S和B/S系统体系结构的自来水收费管理系统。由于水费收取的业务非常繁杂,加上用户需求在不断变化,为了更好的达到目标,我们引入了UML技术,利用UML进行系统的分析和建模。 该系统实现了自来水公司日常营业收费管理的所有功能:用户开户、水表抄收、计费、扣费、计息、水费通知单生成、发票打印、异常情况处理、各种报表的生成以及灵活的查询功能。在打印发票、通知单等单据时,使用了Crystal Reports(水晶报表)技术,实现了大批量票据的连续打印,并能在打印出现异常时中断打印,异常情况处理结束后仍能继续打印,解决了发票的浪费问题。并且可以通过对历史数据的分析,预测出未来用水情况的趋势,为领导决策和收费工作提供必要的信息。系统的应用为城市自来水收费提供了先进的信息管理平台,真正实现了收费管理的系统化、规范化。 该系统已经成功的应用到旅顺自来水公司,表现出良好的效果,方便、高效的实现了自来水营业中的各项业务,为企业带来了显著的效益。