中等职业教育课程标准明确提出教学内容应确定三维教学目标,要更加注重情感体验。中职学校现有的教学方法存在一定程度的弊端,主要表现在学生缺乏情感体验且理论与实践未能有效结合,更常见的现象是学生往往处于被动地位,课堂上一般以教师讲授为主,中职老师在教学时也意识到这一现象,并尝试寻求解决问题的方法。由于中职学生对新鲜事物抱有极强好奇心且喜欢动手操作的特点,以学生参与为主、注重实践的体验式教学法刚好满足了学生的需要。本文所调查的X中职学校在《客户关系管理》这门课程中就使用了体验式教学法,该方法有利于促进中职课堂教学的趣味性和有效性。因为课程改革会受到多种因素的影响,所以依然处于积极摸索的阶段,体验式教学法在实施过程中也存在一些不足,本篇论文主要就是针对X中职校电子商务专业使用体验式教学法的现状进行调查,利用SPSS统计软件对收集到的数据进行描述性分析和单因素方差分析,发现问题并有针对性的提出解决措施,以完善该中职学校教学方法的发展。经调查研究认为该校客户关系管理课程在应用体验式教学法中存在课时安排不合理、角色分工不明确、实践机会匮乏、软件类型单一且内容滞后等问题,基于课程构建、教师引导、服务支持和软硬件设施四个方面找到原因,并提出应采取健全课程体系,合理安排课时;关注全体学生,提高掌控能力;注重真实体验,理论回归实践;更新教学软件,丰富教学形式等有效措施,为电商专业的学生在体验中收获知识创造条件,为就业做好充足准备,也为学校进一步的建设提供借鉴。