目标设置对企业基层员工工作绩效影响的研究

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目标设置理论是管理心理学中关于员工激励理论的重要一支,在过去的半个世纪得到了无数研究者的追捧和发展。本世纪初,国内开始有了关于目标设置理论的实验研究,主要集中在体育心理学领域和认知心理学领域,目前管理学方向的研究还比较的匮乏。如何使用好“目标设置”这一管理手段,实现企业的高效管理和目标的实现,对于商业实体而言,具有十分重要的现实意义。本文欲探讨的就是目标设置理论在目标管理上的应用,通过对自变量任务难度、目标难度、目标清晰度的不同水平的设定,在真实的工作环境中,采用单盲实验的方式,观察不同目标设置的情况下因变量工作绩效的变化。本实验采用真实情境实验,正式实验被试为某教育培训机构基层员工90名,其中组内变量是“任务难度”2个水平:任务易/任务难。组间变量有两个分别为“目标难度”3个水平:极易/中等/极难;“目标清晰度”两个水平:目标清晰/目标模糊。所以实验处理为2*3*2,共计12个水平。采用个人头脑风暴法为企业撰写广告语作为实验内容,因变量为写出有效广告语的数量。由此得到的结论证实了目标设置理论的部分假设:1、任务难度、目标难度、目标清晰度三者对于因变量的影响显著,即三者的主效应显著;在控制任务难度的情况下,目标难度和目标清晰度都显著的影响了工作结果。其中目标难度内部的差异主要来源于极易-中等之间的差异和极难-中等之间的差异,而极易-极难之间无显著差异;即极难目标和极易目标都会不同程度地降低工作结果。2、任务难度与目标难度之间存在交互作用;这一点与实验假设相符,在极易目标情况下,任务难度的区别没有对结果产生显著的影响,两组的因变量均为较低水平;而当目标难度被提高到中等水平时,任务难度较易组的表现要显著的高于任务难度较难组;当目标难度被设置为极难时,两组的结果又回到了较低水平,并且任务较易组的表现要好于任务较难组;3、任务难度与目标清晰度之间不存在交互作用;这一点与实验假设不符,即无论任务难度如何,目标清晰组都比目标模糊组的工作结果要好。4、目标难度与目标清晰度之间存在交互作用;在目标清晰的情况下,目标难度的三个水平之间的差异非常大,而当目标设置为模糊时,目标难度是三个水平之间的差异在不断缩小,尤其是极难与极易组,因变量的数值十分接近。5、任务难度、目标难度、目标清晰度三者之间存在显著交互作用;
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