近年来,随着经济建设和社会变革转型进入深水区,各种社会矛盾累积,突发公共事件不断发生。这对政府及社会各层面在突发公共事件中应对舆情危机的能力提出了更高的要求,突发公共事件中舆情危机的处理面临着严峻的挑战。当前互联网在我国得到了非常迅速的发展和普及,微博、微信(Wechat)、手机应用软件(APP)等新媒体传播异军突起。微信对国内移动互联网用户已经实现了广泛的覆盖,成为国内最大的互联网移动平台之一,并且继续呈现出强势且持续的增长态势,突发公共事件中微信在舆情控制方面的作用日益凸显。特别是微信凭借网络传播新技术、特殊的内容生产方式和低阈值、个性化、交互式的传播特点,颠覆了旧有的突发公共事件响应模式。微信作为一种全新的网络信息媒介和传播平台,在其相关子平台上产生的舆情天然地具有网络舆情单向直线式传播、多向放射式传播、复合裂变式传播、焦点汇聚式传播和综合叠加式传播五种传播模式;并因为其朋友圈、类朋友圈(微信群)和公众号(服务号)的传播形式使得微信舆情相较于其他信息媒介和传播平台的网络舆情,兼有“关系链”和“多点辐射”的独特传播特征。微信舆情的控制机制构建必须要遵循实事求是原则、以人为本原则和依法治理原则,把握其控制机制构建的主要策略。发掘微信在突发公共事件中的传播模式,掌握回应的时机和重点,快速有效、合理化的化解突发公共事件所面临的或可能将要面临的舆论危机,是政府应对挑战的严峻考验。针对突发公共事件中的微信舆情管理进行研究,极具现实意义和应用意义,也是本文研究的主要目的。本文的研究是在前辈学者的研究基础上展开的,通过对国内外学者研究成果的总结,同时结合国内最具代表性的典型案例,运用文献研究法和案例分析法,逐步进行研究和分析,选取微信作为研究对象,总结突发公共事件中的微信舆情传播模式,运用公共危机管理理论、全面整合的危机管理体系和应急管理理论,试探性的提出建议,使得研究结果具备更强的客观性和现实性,从而让问题的提出和解决更加具有针对性和说服力,对我国政府管理突发公共事件中的微信舆情形成借鉴。