【摘 要】
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20世纪末以来，随着全球经济和技术的高速发展，企业所面临的竞争愈发强烈。在Web2.0时代，动态的竞争环境对企业传统的组织、流程、技术、文化以及决策带来了巨大冲击，但 Web2.0技
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20世纪末以来，随着全球经济和技术的高速发展，企业所面临的竞争愈发强烈。在Web2.0时代，动态的竞争环境对企业传统的组织、流程、技术、文化以及决策带来了巨大冲击，但 Web2.0技术在企业竞争情报中的应用为企业获取和保持持续的竞争优势提供了路径。尽管如此，Web2.0技术在竞争情报中的应用效果并不明显，企业竞争情报绩效并未得到显著提升。与此同时，国内外学者主要对Web2.0的应用及其对竞争情报的影响进行了研究，尚未深入探讨Web2.0应用与企业竞争情报绩效之间的关系。 鉴于此，本文首先对Web2.0技术进行了分类整合，并详细阐述了各类Web2.0技术在竞争情报中的应用价值。然后，调查了典型 Web2.0技术在企业竞争情报中的应用现状，结果显示：Web2.0技术在企业竞争情报中的应用存在诸多障碍，对竞争情报绩效的作用并不明显。据此，本文基于前人的研究成果，结合动态能力观下的企业竞争力理论，分析了Web2.0环境对企业竞争情报的影响，并构建了Web2.0应用对企业竞争情报绩效的作用机理研究模型，同时提出了相应的研究假设。最后，利用实证方式对量表、问卷数据的有效性以及研究模型的合理性进行了验证。 实证研究结果表明：Web2.0下的CI获取能力（Web2.0下的初始源能力、Web2.0下的再生源能力）、Web2.0下的CI协同能力（Web2.0下的情报交流与共享能力、Web2.0下的情报协作分析能力）均对企业竞争情报质量有显著正向影响，且CI质量与CI绩效之间有显著正向影响，而Web2.0下的CI协同能力维度中，Web2.0下的情报协作分析能力对CI质量没有显著影响。此外，对CI质量影响程度较大的因素是Web2.0下的初始源能力。 根据这一研究结果，本文分别针对Web2.0下的企业竞争情报获取能力的提升和Web2.0下的企业竞争情报协同能力的提升提出了相关建议，以期为Web2.0在企业竞争情报中应用和Web2.0下企业竞争情报绩效的提升提供指导。
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