工作流系统是传统工作流程管理模式与计算机软件工程技术日益融合而形成的一种系统管理和组织形式,广泛的应用于图像处理、文档管理、物流系统等领域,现已成为构建GRP、CRM、物流管理等现代企业信息系统的核心技术。而多Agent系统交互技术源于传统的人工智能问题求解模式与分布式计算技术的结合,以Agent为系统基本元素,具有自主性、可通信性、刺激响应能力等特征。目前该技术在复杂系统设计、决策支持、企业信息系统集成等领域中得到了广泛的应用。本文提出了一种基于多Agent交互技术的工作流系统开发和设计方案。提出了基于多Agent交互技术的工作流系统设计的解决方案,将系统分成六个部件。工作流解析部件负责对基于JPDL的工作流描述文档的解析,负责token的管理和角色的分配等与工作流相关的控制;APL语法分析部件负责对基于APL语言的Agent描述文档的解析,负责该文档与Agent目标集以及规划集的信息交互;Agent构件负责生成Agent单体,使系统的核心构件,支持该构件与其他构件的功能调用;JADE中间件提供了多Agent系统的管理构架,以及对Agent消息通讯的支持;算法运算部件负责调用算法库知识源,为角色Agent计算决策参数,供角色Agent决策使用;情景测试部件设计各种用于模拟的情景,进行各个配置参数的测试,测试的结果同时作为系统参数的设计提供依据。提供了使用角色Agent代替用户操作的仿真和测试方案。使用角色Agent代替用户的部分工作,来提高工作流的运行效率,提高系统的智能性。在上述工作的基础上,实现了一个基于多Agent交互技术的请假工作流系统,并引入了角色Agent进行交互,以及进行了情景分析和测试。附录中列出了实例中请假工作流描述文档以及实例APL程序的部分代码。我们相信该平台为实现不确定环境下企业的动态工作流管理提供了有力工具。