【摘 要】
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WD公司是全球领先的流体传动产品制造企业,从90年代进入中国以来,得益于改革开放以来中国基础建设上的增长,凭借其先进的技术,充足的资金等优势,在中国得到长足发展,目前占高端市场份额达到30%以上。随着中国市场越来越成熟,WD对外面临竞争越来越激烈,同级竞争对手之间同质化程度也越来越高,企业很难在产品性能上获得较大的竞争优势;内部也暴露出沟通效率低下等管理问题。为保持企业持续的竞争力和效益,WD公司
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WD公司是全球领先的流体传动产品制造企业,从90年代进入中国以来,得益于改革开放以来中国基础建设上的增长,凭借其先进的技术,充足的资金等优势,在中国得到长足发展,目前占高端市场份额达到30%以上。随着中国市场越来越成熟,WD对外面临竞争越来越激烈,同级竞争对手之间同质化程度也越来越高,企业很难在产品性能上获得较大的竞争优势;内部也暴露出沟通效率低下等管理问题。为保持企业持续的竞争力和效益,WD公司需要优化和改进经营策略。本论文从WD公司营销现状出发,按照提出问题、分析问题、解决问题的思路展开。本文以PEST法分析了WD公司面临的政策、经济、社会文化、技术环境以及行业现状及竞争态势,以SWOT法分析了WD公司自身的优势和劣势,以及对WD公司的机会和挑战、企业的优劣势进行的了综合的分析,提出了营销策略的优化建议及实施保障。根据对WD公司外部和内部存在的问题的分析,本文提出调整企业经营销理念和策略,把营销策略从产品营销转为服务营销,进行了分级客户管理、优化服务流程,优化备件管理及优化信息化系统等改进方案,着重于优化组织结构,培养企业服务文化,增强客户体验和企业长期的竞争力。
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