保险电子商务应用研究

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电子商务作为一种新的业务手段,正在受到传统行业的广泛关注。人们在认识电子商务的过程中,往往局限于信息流和物流的电子化、网络化,而忽视了业务操作的电子化过程。保险业作为一个金融传统行业,为适应技术进步和市场变化,正尝试将电子商务移植到保险企业的内部管理、营销和服务领域。随着电子信息技术的高速发展,国内外的保险公司都在积极探索保险电子商务的应用,试图通过互联网在线推销保险,或应用网络提供在线保险服务。采用了各种应用技术,推出多种电子商务业务模式,根据各家公司的情况和要求开发了多种专门的解决方案。保险电子商务不仅仅是一种在线保险销售,而是涉及到保险企业组织结构的再造,特别是保险核心业务支持系统需要重新构造。在开展保险电子商务的过程中,要面对网络带来的各种不安全因素,需要采取有效的信息安全传输技术手段,保证信息在传递过程中安全、有效。保险业务合同的法律性很强,而且合同期限非常长,必须要有相应的法律予以保护,因此需要对保险电子商务适用法律做出分析和研究探讨,以保证保险电子商务的顺利开展。保险电子商务主要的功能是网络营销,虽然是新兴事物,但因为保险业务的特殊性,保险电子商务不能取代一切传统的营销手段,需要探讨适合的保险传统营销和电子商务下网络营销的结合应用。本论文结合国外开展保险电子商务的一些应用技术和电子商务技术理论,对我国保险公司开展保险电子商务的一些应用方法进行研究。通过对保险电子商务的后台核心业务支持系统重新设计、安全手段、适用法律和营销方法的研究,提出一些比较实用的应用方法。不仅可以作为理论研究,也可以为保险企业在开展电子商务时提供思路和方法。
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