在全球经济一体化的时代，面对激烈的竞争，企业面临的挑战和压力日益增大，企业要想在充满竞争与压力的环境下生存和发展下去，从现在开始就要加快积聚力量，提升实力。云南电信面对云南其他五大运营商激烈的同质竞争和严重的异质替代，市场不断被蚕食，为了提高产品竞争力，挽回市场份额，云南电信根据中国电信集团的战略部署，走上了从“固网运营商”转型为“综合信息服务提供商”之路，然而，一个企业要想获取可持续的竞争优势，还必须以“最高的质量、最快的速度、最低的价格”向顾客提供产品和服务，不断提升客户满意度，才能赢得市场，但目前云南电信用户申告率和投诉率都较高，服务质量还有很大的提升潜力，而且粗放的管理模式为企业的发展带来了阻力，云南电信急需引入可以实现科学管理，并提升服务质量的管理体系，从而提升核心竞争力。 六西格玛管理法是一种高度有效的企业流程设计、改造和优化的方法体系，它代表了新世纪企业管理与生产力改进方法的发展方向，将对企业核心竞争力的提升产生重要作用。本文探讨并研究了六西格玛管理法的理论，总结了中国电信其他本地网实施六西格玛管理法的成效，通过阐述精确管理和六西格玛管理法的关系并结合云南电信自身情况，说明了云南电信实施六西格玛的必要性。通过对三种六西格玛管理法实施策略的对比，提出云南电信的六西格玛管理法实施策略，并结合云南电信当前的情况，提出了云南电信要成功导入六西格玛管理法需采取的措施。中国电信目前正在各个本地网推行六西格玛管理法，希望本论文的研究对云南电信推行六西格玛管理法起到一定的参考作用。