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改革开放20年,中国旅游业已经成功从旅游资源大国跃升成为亚洲旅游大国,未来20年我国旅游业的奋斗方向是如何从亚洲旅游大国建设成为世界旅游强国,在国民经济体系中,如何从新的经济增长点培育成为新的支柱产业。这是一条走建设旅游强国的道路,最终的体现就是在市场上的竞争力,对旅游市场的培育和开发是提高旅游质量必须明确的路径和重点。 旅游竞争力的强弱,以旅游目的地在旅游市场能否在越来越激烈的市场竞争中立于不败之地来表现,而旅游市场的竞争,也就是对客源的竞争。旅游目的地如何稳定的占有一定数量和质量的旅游客源是保证旅游业可持续发展的关键。因此,对旅游客源市场的研究是旅游综合开发工作的重要环节。 平遥自1997年12月3日,联合国教科文组织在意大利那不勒斯召开的世界遗产委员会21届大会决定平遥古城列入《世界遗产名录》后,全县上下把旅游业作为支柱产业和新的经济增长点,大力扶持培育。但与一起被评为世界文化遗产的丽江古城相比,平遥古城仍处在与其自身独特的资源天赋不相符的地位。追究原因,破解平遥当前旅游发展缓慢之谜只有两个字——市场。 本文以平遥国内旅游客源市场为研究对象,应用客源通(?)数据发布平台,依据淡季和春节对平遥旅游者抽样调查问卷资料、网络电子邮件问卷和其他有关历史和现状资料,采用地理分析与市场分析相结合的手段,从空间尺度、人口学特征等方面综合分析了平遥旅游客源市场的总体特征:平遥旅游市场总量状况、现实客源地和潜在客源地构成现状、平遥旅游客源市场的基本特征;对以客源地作为平遥细分市场的分析方法进行了研究,构建出ACD矩阵指导目的地对客源地的选择和细分,进而描述性说明每一类客源地细分市场进入细分选择的依据;将职业特征作为人群细分的标准,通过说明职业特征的高度相关性,以职业细分了平遥的客源市场,定量和定性相结合,分析每一类入选的细分人群,为平遥旅游客源细分市场提供科学的方法,作为平遥下一步开发旅游产品、设计旅游项目的依据,以实现平遥旅游资源的优势转化。