本文主要研究内容为美国克劳士比学院中国研究中心和某集团公司委托项目《企业质量信息系统设计和实施》的第一部分,重点研究了企业质量管理信息系统的总体设计及其实现,主要内容包括系统的需求分析及目标设计、系统的总体逻辑结构设计以及系统的详细设计。 本文首先结合最新的质量管理理论和质量信息技术研究了质量管理信息系统的理念和方法技术,接着提出了基于质量信息集成的质量管理信息系统的智能化发展趋势,并对系统的设计方法论进行了有益的探讨。然后按照生命周期法和原型法相结合的方法对系统展开需求分析和目标设计,确定了基于质量信息集成的质量管理信息系统的逻辑结构模型及功能。最后结合调研所得企业实际情况对系统进行了详细设计,并对系统的标准化和规范化以及系统的软、硬件配置进行了初步设计。 质量信息技术飞速发展,现代质量管理面临巨大挑战,对质量信息的掌握程度及反映速度决定了企业的生存能力,质量管理信息系统的重要性已不言而喻。但是大多数企业在系统的建设过程中并没有得到期望的效果,主要原因是企业没有结合自身实情对系统的建设进行总体设计和规划而匆忙地运行软件。本文所探讨的信息系统总体设计方法论以及结合企业实际进行的总体设计对企业的信息化进程具有现实性的指导意义,存在较高的科学价值和实践价值,有广泛的应用前景。