【摘 要】
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保险业是新兴行业之一,近年来在我国发展迅猛,业务量迅速扩大,保险业员工的工作倦怠也越来越明显。所以本文拟对保险业员工心理资本与工作倦怠的关系进行探讨,以期对保险业员
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保险业是新兴行业之一,近年来在我国发展迅猛,业务量迅速扩大,保险业员工的工作倦怠也越来越明显。所以本文拟对保险业员工心理资本与工作倦怠的关系进行探讨,以期对保险业员工工作倦怠的干预提供一种新的途径。本研究选取上海、南昌、重庆三地的187名保险业员工作为研究对象,以心理资本和工作倦怠量表作为研究工具,进行了相关分析和回归分析,本研究具体结论如下:(1)保险业员工整体心理资本较高,工作倦怠在情绪衰竭和玩世不恭维度上处于轻度倦怠,成就感低落维度上处于高度倦怠。(2)心理资本在人口统计学上并不存在显著差异,只有性别在自我效能维度上存在显著差异,男性的自我效能显著高于女性,职位层次在自我效能维度上存在显著差异,高级管理人员心理资本显著高于普通员工(3)工作倦怠在人口统计学上并不存在显著差异,只有性别在玩世不恭和成就感低落维度上存在显著差异,女性玩世不恭和成就感低落倦怠水平明显高于男性。(4)心理资本各维度与工作倦怠各维度存在显著负相关。(5)乐观是情绪衰竭的负向预测因子;自我效能和乐观是玩世不恭的负向预测因子;韧性和乐观是成就感低落的负向预测因子;乐观是工作倦怠三个维度的负向预测因子,而希望在工作倦怠三个维度都不能进行预测。
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