大连来宝农业观光园游客满意度调查研究

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现如今经济发展越来越快,城市化的发展水平不断提高,在城市里居住的人们回归大自然的愿望越来越强烈,人们向往乡村,渴望远离城市的喧嚣,回到天真无邪的境地。在这一背景下,乡村旅游作为一种新的旅游形式在中国出现并逐渐发展起来。农业观光园作为一种新型的乡村旅游形式,以其乡村性、参与性、文化性的特点吸引了越来越多的城市游客。农业观光旅游通过向现代城市人提供回归自然、体验乡村的方式,从而使游客获得身心愉悦、缓解压力、丰富自我,其结合了丰富的自然旅游资源、特色的农家餐饮,再加上农业观光园的亲切服务,它深受游客的青睐。它在优化农村经济构架、利用农村过饱和劳动力、农民增收、壮大农村发展等方面发挥着重要作用。助推“三农”建设,促成社会安定和谐发展,已成为国家的一项重大举措。本篇文章以大连来宝农业观光园的游客为调查对象,首先,阐述了观光农业旅游和游客满意度内涵,以及国内外关于观光农业和游客满意度的研究综述;其次从大连来宝农业观光园的具体情况以及相关发展优势进行介绍,并分析了其经营概况优势以及发展中存在的问题。指出大连来宝农业观光园正朝着不断成熟、完善、多元化的趋势发展,但总体来说仍处于起步阶段,缺乏区域总体规划、产品类型单一,在旅游宣传、体验项目创意等方面仍需大的投入。再次根据国内外关于顾客满意度指数指标体系的研究成果,结合大连来宝农业观光园的发展现状,构建了大连来宝农业观光园游客满意度测评指标体系,采用样本描述分析的方式对观光农园的顾客满意度情况进行评价,旨在识别开发及经营过程中的薄弱环节。最后,将观光农园顾客满意度指标体系应用于实践,根据满意度评价的结果,对大连来宝农业观光园发展提出针对性建议,一是开发多样化活动;二是加强基础设施建设;三是加大宣传力度;四是健全园内安全保护设施;五是优化服务质量。
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