随着人口老龄化的加剧和家庭结构的小型化倾向,空巢老人这一群体的数量也在不断增加。在基本物质生活能够得到保障的情况下,城市空巢老人目前面临的最大问题就是在孤寂生活下日益凸显的心理层面危机,而这其中最主要的便是孤独感问题。基于这样的背景,笔者决定以社区工作的方法对城市空巢老人孤独感问题进行介入研究。笔者选取了武汉市T社区空巢老人为服务对象,在需求评估的基础上,以社会支持理论为指导,链接社区资源,开展了多次不同类型的社区活动。通过这些活动,笔者帮助空巢老人逐一构建了邻里、朋辈群体、志愿者以及社区这四个维度的情感支持网络,利用充分的非亲属情感支持来弥补他们自身亲属情感支持的不足,进而削弱其孤独感。最后,在总结和探讨服务效果的基础上,笔者得出结论:第一,空巢老人由于情感支持缺失导致孤独感普遍存在,以需求为导向的社会工作的介入有助于帮助空巢老人解决这一问题。第二,社会支持理论是一种强调利用自身支持网络来提供积极情绪体验并以此应对心理危机的理论,它在整个研究过程中起到了强有力的指导作用。第三,社区工作方法能最大限度的帮助空巢老人链接社区内资源,扩大服务受众人群,促进最终目标的实现。在取得积极成果的同时,笔者认为空巢老人个体差异对相关主题研究的影响和社区服务效果可持续性的问题值得我们进一步的思考和研究。