本文以大陆赴台湾交换学生为切入点,对大陆学生与台湾民众的交往互动过程及效果展开调查和分析,从学理的角度聚焦台湾民众对大陆的认知偏见与刻板印象重构,探索跨文化沟通中的人际沟通对于刻板印象的消解效果。总体上发现,交换生与台湾民众通过个体、群体、媒介三个层面的交流互动,一定程度上实现了两岸认知偏见中的沟通与印象的重构。从沟通过程来看,在个体接触层而,作为说服者的大陆赴台交换生通过自身的实力与努力获得了台湾师生的认可与肯定,用开放和友善的态度与之交往、建立友情,创造了和谐的沟通情境,开诚布公地分享彼此的观点与看法,最终使被说服者摒弃了由于以往片面的信息与沟通的不畅所致的刻板印象。在群体接触层面,交换生投身于校园社团、义工组织等活动中,与台湾学生建立出超越“陆”“台”身份的深厚情感,为沟通带来更多的理解,从而建立起共同认知与信任关系。在媒介接触层面,盛行于年轻人中的社交网站为两岸学生的理性沟通提供了空间与平台,也对双方感情的促进与维系也起到了重要作用。就沟通的结果来说,交换生通过与台湾民众的交往与交流,显著地改变了台湾人眼中大陆贫困落后的印象,此外,沟通双方所建立的“同根同源”的认知显著地改变了两岸间的文化刻板印象。然而,对于政治层面的台湾民众统独立场及身份认同,却成为交往双方在沟通中几乎噤声的话题,“不谈政治”使两岸的这种民间交流在从“认知”迈向“认同”之路的历程中步履维艰。如何理解与面对其中的问题,实现两岸民间交流在政治对话与观念上从“可能”到“可为”,则需要今后的交流双方在互相尊重的基础上正视分歧,设身处地地相互理解,才有可能从根源上消解偏见、重建认知,实现两岸深层次的互信与认同。