YT机场安检人员绩效考核体系优化设计

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安检是民航重要的工种之一,民航运输的特殊性使得民航安检要比其他交通的安检更为严格,而机场安检部门则是负责民航安保任务的主要机构。目前,我国机场均设置了专门的安检部门,并配有大量的安检员,安检也是大部分机场员工数量最多的机构,承担着重要的职责。为了提升一线安检员的工作表现,YT机场安检部门已对安检人员开展了绩效考核工作,并初步形成了绩效考核体系,绩效考核体系已然成为民航安检部门开展安全检查工作的主要依靠。文章以YT机场安检人员为研究对象,探讨了YT机场安检人员绩效考核体系的优化设计,对如何提高安全检查效率,端正员工工作态度,进一步做好安全、服务工作具有重要的实际应用价值。从现阶段机场安检人员绩效考核体系的情况来看,存在着不少的问题,涉及绩效考核体系的各个要素。本文在分析YT机场安检员绩效考核现状的基础上,结合了问卷调查及人员访谈的结果,指出了体系中存在的主要问题,如考核主体缺乏全面性、考核指标设置缺乏科学性、考核流程缺乏系统性、结果运用不充分、考核方法缺乏适用性等。又以上述问题为导向,优化了YT机场安检人员的绩效考核指标体系:首先通过前人对安检绩效考核体系研究内容的学习理解,并结合本场安检部门的实际,采用了层次分析法科学设置了各项指标的权重。同时,进一步对原有的绩效考核体系进行梳理,对YT机场现有安检人员绩效考核体系的各个环节进行优化,优化了考核的主体以及运用科学的考核方法对员工日常工作表现进行评价,对重要考核数据进行收集、分析,不断完善绩效反馈与面谈环节,强化了考核结果的应用等。优化后的绩效考核体系明确了考核主体的监督管理职责,提高了员工的参与度,加强了考核信息的分析与收集,拓展了考核结果应用的途径,增加了考核的科学性及透明度,最终使体系的各个环节联动统一、形成闭环。最后,本文从转变绩效考核观念、建立健全考核相关机制、加强考核管理流程建设、加强绩效考核主体培训、运用安全管理方法等方面为立足点,对如何确保优化后的绩效考核体系顺利实施做了阐述。本文不仅为安检部门的员工绩效考核体系建设提供了方案,也为机场其他部门、甚至其他机场的安检部门的员工绩效考核提供了思路,具有一定的理论及实用价值。
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