由于传统电商及传统零售利润分割与降低,实现线上线下及现代物流的融合发展成为发展趋势,新零售因势而出。在新零售背景下,社交电商以其覆盖面广和渗透率高的优势打破了传统电商的瓶颈,受到微商青睐,但在实际运行中,尤其在共享经济背时代下,对新技术、新金融、新资源、新制造的应用尚存在不足,限制了社交电商“新零售”的发展。基于此,本研究以G社交电商公司为例,研究新零售业务发展存在的问题及发展对策,为社交电商迎接新零售挑战提供借鉴。本文从现状分析、存在问题、原因剖析及对策研究等展开研究。采用问卷调查法对G社交电商公司新零售发展技术支持、金融支持、资源共享以及商品生产等四个层面的现状进行了调查分析。基于现状调查,查找了存在的问题,究其原因,与企业对新零售认识不深、企业内部环境构建存在不适应、资源共享程度不高、保障机制建设不健全等企业内部因素和外部环境密切相关。根据原因剖析,针对问题,逐一提出了相应的对策:其一,针对新零售发展的软件技术应用支持不足和新零售发展的硬件设施建设欠缺等场景化体验技术应用欠缺问题,着眼“新技术”的应用,从推进互联网+新技术实现无缝对接和推进数据信息共享提升业态服务效率两个维度入手,积极应用“新技术”推进社交电商新零售服务智慧化。其二,针对线上交易支付方式多样化不足和线下交易支付方式方便化欠缺等线上线下金融支付待完善问题,基于“新金融”发展态势,从推行多样化的线下零售交易方式、建立方便化的线上零售支付方式入手,着力发展“新金融”推进社交电商新零售付款多元化。其三,针对物流资源高效整合不足和信息资源共享挖掘应用欠缺等资源的共享整合应用不足的问题,加强“新资源”的整合利用,从推进众包物流整合物流资源、构建信息分享供应链实现信息资源共享等入手,充分挖掘“新资源”推进社交电商新零售分享网络化。其四,针对按需量产无法实现和私人定制市场空间小等忽视与新制造的紧密结合的问题,基于“新制造”发展需要,从推进制造产能共享实施品牌战略、推进私人定制满足客户个性需求等入手,全面应对“新制造”推进社交电商新零售生产个性化。本文为G社交电商公司新零售发展提出了服务智慧化、付款多元化、分享网络化以及生产个性化等“四化”对策,对企业的发展具有一定的指导意义。