【摘 要】
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冲突是工程项目管理中无法回避的问题。一个工程项目从诞生的那一天起,就无时无刻不伴随着冲突。由于涉及的利益相关方多,关系复杂,工程项目在实施过程中往往因项目目标、进
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冲突是工程项目管理中无法回避的问题。一个工程项目从诞生的那一天起,就无时无刻不伴随着冲突。由于涉及的利益相关方多,关系复杂,工程项目在实施过程中往往因项目目标、进度计划、工程质量、技术问题、工程成本、资源分配、管理程序等不协调而引发冲突。项目技术和管理的复杂程度的提高,也必然会引起冲突数量的增加,并且使冲突情况变得异常复杂,进而对工程项目各项工作的顺利开展产生越来越大的影响。本文根据冲突管理理论,结合工程项目的特点,从实际案例出发,采用设计团队管理调查表并进行成员调查评价打分的方式,进行调查数据统计分析,指出该工程项目管理团队目前存在的问题,以此对工程项目管理团队冲突的特点、内部冲突的分类等方面对团队冲突管理进行研究,为实际解决项目团队冲突提供指导。
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