【摘 要】
:
随着互联网、AI、大数据、虚拟仿真等数字技术的发展及对产业的不断渗透,数字经济逐渐成为驱动产业发展的重要支柱。数字经济的发展使得信息得到充分的共享,顾客的行为角色从被动向主动转变。顾客通过各种各样的渠道参与到企业产品的生产、服务的定制和品牌的日常运营活动中来,价值共创已经成为现今企业商业活动过程中不可或缺的一部分。近些年关于顾客参与价值共创的讨论和研究大多集中在B2C情境,然而在实践中,随着商业生
论文部分内容阅读
随着互联网、AI、大数据、虚拟仿真等数字技术的发展及对产业的不断渗透,数字经济逐渐成为驱动产业发展的重要支柱。数字经济的发展使得信息得到充分的共享,顾客的行为角色从被动向主动转变。顾客通过各种各样的渠道参与到企业产品的生产、服务的定制和品牌的日常运营活动中来,价值共创已经成为现今企业商业活动过程中不可或缺的一部分。近些年关于顾客参与价值共创的讨论和研究大多集中在B2C情境,然而在实践中,随着商业生态的不断演进,企业与企业之间的合作及价值的共同创造显得更加重要,故需要相对应的理论及研究总结来指导现实中企业与企业范畴更好地进行价值共创。同时,商业环境“新常态”的变化让我国进入了经济发展的新阶段,中美贸易战的加剧使得国内的民营经济面临着巨大的冲击,2020年新冠疫情的爆发更是为经济的发展带来了更多的不确定性。企业要想在激烈的产业竞争存活下来并脱颖而出,结合国家“制造强国”产业战略的实施,品牌建设是必经之路。基于现实需求,本文聚焦于B2B情境的价值共创,以供应商和企业顾客之间的关系为基础展开研究。本研究通过对国内外B2B品牌化发展、价值共创理论、品牌关系理论以及品牌绩效思想和观点的归纳和总结的基础上构建了“顾客参与-品牌关系质量-品牌绩效”三者的关系模型,同时为了验证模型的合理性,利用问卷调查、SPSS26.0及AMOS26.0进行数据分析等方法针对国内不同行业的B2B企业进行相关的调研、数据收集并且进行了实证分析。通过相关文献整理、国内外学者观点归纳,以及收集到的相关行业从业人员调研数据进行的实证研究分析,可以得出结论:第一是顾客参与及其维度信息共享、人际互动、责任行为均对品牌绩效有显著的正向影响;第二是顾客参与及其各维度对品牌关系质量有显著的正向影响;第三是品牌关系质量及其维度满意、信任、承诺均对品牌绩效有显著的正向影响;第四是品牌关系质量在顾客参与及其各维度和品牌绩效之间起中介作用。希望通过本文的研究与分析,在丰富相关理论体系和研究缺失的基础上,为国内B2B领域的企业品牌构建及品牌运营提出有效的方案及建议,从而在现实商业竞争中脱颖而出。
其他文献
“开放、合作、共赢”已成为当下企业普遍接受的发展理念。越来越多的企业突破组织边界,就开放式创新开展了诸多探索。开放式创新是多个利益相关者参与的创新活动,客户、合作伙伴、供应商等都是创新活动的重要动力源。因此,与利益相关者建立互信关系对开放式创新的成败具有重要影响作用。基于利益相关者理论,企业履行社会责任对其与利益相关者构建互信合作十分重要。企业通过履行社会责任,一方面有利于改善外部关系,加强有价值
近年来,随着互联网时代的到来以及信息技术的发展,快节奏的现代生活催生了网络外卖平台模式,这成为快节奏都市生活下新兴的餐饮消费模式。目前,国内以“饿了么”、“美团外卖”等几大龙头平台为主,然而各大平台在产品和服务上趋于同质化,面对当前激烈的竞争环境,如何获取竞争优势成为当前外卖平台所面临的重要考验。同时,外卖平台作为集线上线下一体化的新零售模式,顾客的体验价值,转换成本的高低都成为影响外卖平台长期竞
配备自动驾驶系统的车辆能够有效减轻驾驶员负担,提升道路交通运行效率,是现代汽车工业发展变革的突破点。L3级有条件自动驾驶由于能够在大部分常规道路上自主行驶且无需驾驶员时刻监控,因此具有更大的市场应用前景,已成为众多车企的目标量产产品。在L3级自动驾驶功能执行期间,由于无需时刻监管车辆,驾驶员往往会处于脱离驾驶任务的状态,并可能从事各种与驾驶无关的任务。这种情况下他们对驾驶环境的感知理解将减弱,尤其
广阔的中国大地蕴藏着丰富的地理资源,在地理资源的支持下,孕育出许多具有悠久历史的地理标志农产品品牌,它们来自特定的区域,经审核批准并以地名+产品名的方式命名,在多种媒介的宣传与推广下,逐渐赢得了大众的认可。伴随着经济的发展,市场竞争引起了品牌竞争,一大批地理标志农产品在地理标志的包装下与其它同质产品在市场中竞争与厮杀。对于企业而言,实现产品品牌化的途径之一,就是利用地理标志,树立优质的农产品品牌形
在我国汽车产业快速发展、石油需求与环保压力日益上升的大背景下,电动汽车成为了我国汽车发展的重要方向。分布式电驱动汽车在拥有普通电动汽车优点的同时传动效率高,且具备驱动冗余特性,可以通过电机转矩分配进一步提升系统经济性与稳定性,成为近年研究热点。其中,“H型分布式电驱动系统”作为一种特殊的分布式构型,继承普通分布式电驱动系统优点的同时进一步拥有更加紧凑的结构、优异的通过性与越野能力,极具研究意义。但
中国正在从制造业大国向制造业强国转型,国内制造企业在转型的过程中做了大量的研究,提出如互联工厂、灯塔工厂的先进的制造理念。但是在面对日益复杂的定制化市场,特别是众多离散型制造企业的传统生产方式优化改善方法已经难以满足企业提效降本的可持续发展需求,需要更加深入地活用工业大数据技术,其核心技术包括了自动机器人、工业大数据处理、特征选择、数据挖掘等。本文围绕工业大数据驱动定制生产方式优化设计及其应用,从
随着科技的发展与外部市场的竞争激化,员工作为企业最重要的资源,企业维持竞争力需要依靠员工的积极与自主工作行为,员工的工作行为与态度影响着企业的方方面面,而这一行为又受到组织内上级的直接影响。作为人格系统的重要组成,完美主义是尽善尽美的代表,对于企业来说,具备完美主义人格的员工,他们在为达到理想的目标或任务的过程中,具有更高的信念感与挑战精神,会以更加积极的心态与行为应对工作中的层层难关。而上级作为
在新时代,企业面临着更加激烈的市场竞争。要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,寻得发展,就要求企业不断提升自己的核心竞争力。而企业维持并提升核心竞争力需要依靠高敬业度的员工。作为人力资源管理的一项关键性工作,人岗匹配是实现“知人善用,人尽其才”这一科学理想的状态,使之获得工作绩效最优、双方最满意的成果。当员工与岗位的契合水平处于更科学理想的状态时,企业员工的生理与心理表现就会更加积极与投入,实现员工与企
机械式自动变速器(Automated Manual Transmission,AMT)同时具有自动变速器与手动变速器的优点,是我国将来车辆自动变速器国产化方向的研究重点,但因为非动力换挡的原因,换挡品质较差,这是制约AMT市场发展的最大问题。本文根据AMT同步器换挡过程的特点,提出基于模糊控制的同步器分段换挡控制方法,分段控制AMT换挡过程,保证换挡过程平稳迅速进行,提高换挡品质,并通过台架试验对
参量阵声源是目前非线性声学中的热门研究方向,目前参量阵声源被广泛应用于水下通信中。基于信号在水下发射的良好指向性,参量阵声源可以完成信号传输以及目标探测等任务。在被应用于空气中时,伴随着空气的非线性作用,声音在传递过程中会发生较严重的失真。本文旨在针对扬声器的失真问题以及指向性提出方法进行优化。传统的“Berktay远场解”只考虑了空气非线性作用形成的二次谐波,忽略了衍生的其它更高次谐波。非线性声