本文在回顾和总结市场营销发展历程和现状的基础上，重点对在新的市场环境下，工商银行个人理财业务的发展战略和营销策略进行了研究。 本文第一部分对本文选题的背景和意义作了简单介绍，指出工商银行作为国内个人金融市场重要的一员，适时整理并调整自已的战略思想，整合自己的产品及服务，争取能够继续在日趋激烈的市场竞争中抢得先机，便显得尤为重要。 本文第二部分提出了本文研究的理论依据。文中重点论述了市场营销理论的发展过程和主要论点，特别是科特勒的“大市场理论”将市场营销组合从战术营销转向战略营销，对本文的研究有重大指导意义。 本文第三部分从个人理财业务的概念的界定入手，对个人理财业务的特点和市场竞争情况进行了分析。文中通过国内外个人理财业务的对比，指出了当前个人理财市场存在的问题，并对这一业务的发展趋势进行了预测。文中通过对当前行业中的竞争结构和竞争者的战略选择的分析，指出在这一领域中的同业竞争将日趋激烈。 本文第四部分从目前工商银行的战略选择和运行效果入手，对工商银行的资源和竞争能力进行了分析。分析表明，工商银行在个人理财市场的可利用资源非常丰富，具有一定的竞争优势，但面临的威胁也不容忽视。 本文第五部分通过对个人理财市场进行细分得出结论：工商银行在理财业务的战略选择上，既要突出对高收入人群的开发又要考虑占客户群体80％的中小客户市场。因此工商银行在个人理财市场上的战略思想应该是：充分发挥资源优势，通过市场细分进行分层次差别服务，在争夺优质客户市场的同时，培育中小客户市场，实现在个人理财业务市场的飞跃式发展。具体策略应该是：把客户细分为高端、中端、低端三个层次，对不同层次的客户提供相应的服务。 本文第六部分对工商银行个人理财市场的营销策略和措施进行了阐述，指出工商银行应从培育客户资源，明确市场定位，注重理财品种，机构品牌化，复合型专业人才培养等方面进一步发展个人理财服务市场。