目的:本研究在广泛调研文献的基础上,抓住多媒体快速发展的特点,以系统论为落脚点,提出低位直肠癌的中医多媒体医患沟通系统概念,构建低位直肠癌中医多媒体医患沟通系统。方法:首先,结合系统论和医患沟通相关概念,建立低位直肠癌医患沟通系统理论模型,它是由以医务人员为主体的组织系统、以低位直肠癌的诊疗沟通内容为内容系统、以沟通方式为表现的运行系统构成。其次,构建各子系统的相关内容。组织系统主要由科主任、主刀医生、管床医生、主管护士、护师、造口师、心理咨询师、护工等为主体构成。内容系统的探索是通过回顾以往病历系统、与患者进行访谈的方法获取低位直肠癌诊疗过程中的沟通内容,并以条目池展现出来。对内容系统的各个条目池进行调研问卷,组织专科医生、直肠癌术后患者对条目池内容的重要性进行评分,删减、合并条目,确立内容系统最终条目池。最后,根据内容系统条目池建立以多媒体沟通方式为表现的运行系统。包括制作宣传手册,拍摄视频动画;设立谈话室,营造轻松愉快的沟通氛围;组织肠造口患者联谊会,建立微信病友交流群;开展在线大讲堂,网络在线咨询。结果:探索构建低位直肠癌中医多媒体医患沟通系统,初步建立起以组织系统、内容系统、运行系统为框架的理论模型。其中组织系统由科主任、主刀医生、管床医生、护理人员等相关人员构成;内容系统包括症状维度、诊疗维度、心理维度、社会维度、肠造口维度5个维度,共42个条目;运行系统以多媒体沟通方式为表现,包括视频动画、宣传手册、谈话室等。结论:目前国内外尚未有低位直肠癌中医多媒体医患沟通系统的相关研究,此项研究是一次创新的尝试,待后期工作进一步完善可以尝试运用于临床。然而,本次研究存在明显的不足,人为地将低位直肠癌中医多媒体医患沟通系统划分为组织系统、内容系统、运行系统,未经过充分的实证研究,其科学性、准确性和可行性有待进一步考证。