政府形象建设作为一项系统化的动态工作,不仅在政府的日常社会管理中有所体现,在危机应对中对政府公信力、领导力和权威性的保障及提升更是具有重要意义。新冠肺炎疫情应对中,政府各项工作通过多种传播渠道被公众所接收和感知,而这些内容的传播除了原本信息价值外,更会进一步影响公众对政府工作以及政府形象的评价。相较于其他各类媒介,社交媒体依托于互联网技术与受众间互动性最强,信息流通也最为迅速广泛,是中国政府进行信息公开和发布的重要渠道,对政府信息的传播以及政府形象的积极建构发挥着显著作用。基于此,本研究在中观的层面上将政府形象建构的路径研究置于新冠肺炎疫情应对这一公共卫生事件背景中,在对不同社交媒体平台上与疫情相关的政府官方信息及其他热点信息数据进行采集后,运用网络文本分析法及个案研究法等系统分析了政府在现有社交媒体中的信息传播渠道脉络,分析其如何利用社交媒体进行自身形象建构以及社交媒体传播渠道对实现政府形象正面建构的创新策略。研究发现,在新冠肺炎疫情应对中,中国政府通过微信、微博、抖音和B站这四个国内主流社交平台向公众进行信息传播的渠道特点有所不同,总体呈现出“以政务账号为主体、官方媒体相呼应、网络博主作补充”的特点。在形象建构方面,政府在各社交媒体平台中的官方传播力量,包括卫生系统的官方微信公众平台、政务系统的官方微博、主流媒体的抖音账号以及群团组织的B站账号等,通过政策宣传、防疫成果报道、先进人物事迹刻画等主体内容,塑造了一个以人为本、科技过硬、甘于奉献、精神风貌良好的现代化政府形象。但当前政府对于传播渠道资源的利用还不够系统和充分,各级政务账号渠道零散无序,民间传播渠道有待拓展整合,同时在宏观制度层面,危机管理及传播机制也存在优化空间。从本研究的内容样本互动数据来看,社交媒体传播渠道的有效开发与利用能够成为政府进行信息传播和形象建设的重要力量。最后笔者也根据研究结果,从智库建设、政务账号集群建设、民间传播资源发掘等角度为中国政府通过社交媒体实现自身形象积极建构提出针对性建议,以期实现传播策略的创新与优化。