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改革开放41年,我国积极融入经济全球化进程,取得了举世瞩目的伟大成就,与此同时,贸易自由化、生产国际化、科技全球化等突飞猛进。然而,伴随而来的快节奏生活方式,也给社会各方面带来了巨大压力。企业首当其冲,竞争更加激烈,员工压力也越来越大。压力问题解决得好,可以让它成为促进企业发展的动力;反之,不仅影响企业的业绩,还会对员工的心理和身体产生不利的影响。近些年来,企业员工因为工作压力大而导致抑郁症、自杀、猝死等严重后果的报道时常见诸报端。无论科技如何先进、技术如何进步,人类本身才是宝贵的,所以研究如何缓解员工压力,具有重要的意义。 从1998年取消福利分房后,在政策的推动下,房地产业高速发展,已逐渐成为我国支柱产业和国民经济新的增长点。国家宏观政策的调整;有限的土地资源;同行业间的竞争等等,加大了房地产企业的压力,同样使得房地产企业的员工压力增大,尤其对于一线销售人员来说。 新城控股是一家高速发展的房地产开发企业,1998年成立,2008年进入中国房地产百强企业20强,2018年跻身行业前八强。随着企业的高速发展,人才需求层次较高,随着竞争的加剧,人员流失率居高不下,尤其对于一线销售人员来说,其重要原因就是压力太大。鉴此,本文以新城控股L片区为案例,运用压力管理的相关理论,就该片区房地产销售人员压力管理的现状及压力形成的原因等进行问卷调查,并在此基础上就如何缓解销售人员的压力提出对策建议。 全文共分为五个部分。第一章主要介绍了本文研究的背景并对国内外工作压力管理的研究进行综述。第二章是压力管理的相关概念及理论,包括压力、工作压力、压力源的相关概念及理论,工作压力管理的模型和管理策略等。第三章根据调查问卷对新城控股L片区房地产销售人员压力管理进行分析。第四章从组织和个人两个层面,对新城控股L片区房地产销售人员压力管理进行策略建议。第五章是研究的结论与展望。