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鉴于现有的商业模式已不能有效支撑中国电信集团进一步地稳定发展,中国电信集团于二零零五年九月发布了《关于实施企业战略转型的指导意见》,提出了内涵为从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变的转型战略,东莞电信在分析了自身发展过程中所面临的挑战,结合东莞电信的实际情况,制定了转型战略的近期和远期目标,在此基础上确定了东莞电信转型的具体内容并开展了相应的工作。转型作为一个系统工程,涉及到企业整体的方向性变化,作为后端的保障支撑部门,网络维护组织只有进行相应的改革,才能为转型提供强有力的保障,并适应转