广州,别称“羊城”,既是一座有着悠久人文历史的文化名城,也是经贸繁荣、开放共赢的国际性大都市,更是广东省内的中心城市、重要枢纽,在省内保险市场扮演着重要角色。广州作为国内开放程度、市场水平较高的国际性都城市,外资也更为集中、活跃,这无疑推动了广州金融服务业的快速发展,也加剧了行业竞争的惨烈程度,财产保险领域便是如此。作为广州财产保险市场中曾经的绝对领导者,近些年,C保险公司也逐渐在激烈的市场竞争中败下阵来,保费增长多年乏力,市场份额逐年萎缩,同业竞争力持续减弱,最终在众多主体瓜分市场的步伐中被主要竞争对手们弯道超车,痛失市场第一的宝座。因此,在当前激烈竞争的市场环境中如何重新找准位置,强化优势,突出特色,重塑公司的核心竞争力与影响力,成为C保险公司亟待解决的重大问题。研究分析中发现,市场占有率及保费增长率的不断下降受C保险公司现行的营销策略的影响较大。有鉴于此,对C保险公司营销策略进行研究就具有重要的现实意义,C保险公司如何在困境中结合自身优势和外部环境,进行市场营销策略的更迭创新,构筑新的市场竞争优势是在新形势下必须予以高度重视的重要课题。本研究认为C保险公司要摆脱当前困境乃至实现快速发展,需要立足于公司营销策略。本文在明确研究背景和目的的前提下,梳理相关保险研究理论和分析工具,通过与内勤、外勤以及管理者的访谈了解,以及对公司资料的收集汇总,综合客户体验与公司营销的视角,总结出C保险公司在营销过程中的突出问题。从营销策略角度分析C保险公司主要问题的成因,也着重分析了所处的营销环境,接着提出了具有针对性的营销策略解决方案与行之有效的保障措施,以期提高企业竞争力,实现企业良性健康发展。正文首先介绍了C保险公司概况以及经营现状,参考其它保险营销研究的结论以及对公司内部人员的访谈,识别出C保险公司在营销端所存在的问题,主要在于渠道管理能力明显不足,产品自主开发能力弱化,综合服务水平有待提高,并对这些问题的成因进行分析;并采用PEST等分析方法和理论工具对C保险公司所处的营销环境进行细致分析;接着,针对公司营销策略的问题提出针对性的解决方案。最后,结合保险产品的自身特点和营销策略建议的侧重点,通过建立高效科学的人才管理机制,良好的资源统筹配置、协调机制和有效的技术保障实现人才、组织和技术的三大保障,为系统性营销方案的实施保驾护航,以解决当前面临的营销问题。