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随着我国国民经济持续高速发展,居民收入不断增加,人民群众生活质量全面提升,医疗保健需求总量激增。在需求总量高速增长的同时,需求出现多层次分化,人们的医疗需求已从单纯治病向治病防病转化。同时健康观念也发生了深刻的变化,更注重整体健康,更注重个性化预防保健。在这种外部环境变化了的要求的催化下,我国医疗卫生体制也开始了全面改革,主要内容有全面建立以第三方付费为核心的基本医疗保险制度,深化医院内部管理体制改革,鼓励社会办医加快医疗卫生行业投资主体多元化的进程。加上加入WTO后外资医疗机构进入的影响等等,这诸多因素使得医疗保健市场的供方——各级医疗机构面临着前所未有的挑战,其直接表现为医疗产业化,竞争市场化。对此变化,我国现有的医疗机构无论在观念上还是组织上,均显得准备不足,全行业普遍缺乏市场意识和竞争观念,观念之陈旧、经营管理水平之低、服务质量之差可以说位列所有行业之首,已远远不能适应变化了的医疗保健市场的要求。就现实及未来来看,研究医疗市场需求,培养竞争观念,树立竞争意识,增强竞争优势,将直接关系到一个医院机构的生存和发展。现代市场营销是一种博弈,它的出发点就是市场需求和竞争对手,通过各种营销策略的应用,达到使本企业在市场上保持领先者的角色,赚取更多的市场份额,以期使企业能够长久的生存和发展下去。 本文以胜利油田中心医院为例,通过详实的内外部环境分析,深入研究了医疗保健市场的特点,运用现代营销理论和现代服务营销理论,对医院企业化经营进行了初步探讨,宣传医疗营销观念,研究设计适合医疗市场的营销策略,以期能够确立中心医院的长期竞争优势,提高中心医院的竞争能力,保持中心医院在本地区的领先地位,维持中心医院的持续稳定发展。 对我国的整个医疗行业来说,一直受传统观念影响,普遍缺乏市场观念,竞争意识不强,抵制医院经营企业化,鄙视医疗营销观念,所以本文提出的医疗营销市场观念以及营销策略对相似的医院来说均有一定的借鉴意义。