文明社会,人类的生存,需要政府提供的基本资源与公共服务,以满足其基本物质文化需求。进入21世纪以来,信息技术的飞速发展,不仅从根本上改变了人们的生活方式和生产方式,而且也对人类的思维方式产生了重大影响。信息正成为社会发展的重要资源和主导因素,个人信息的重要性也日益凸显。在互联网+时代,公共服务的范围不断扩大,公共服务越来越依赖信息化,公共服务部门在提供公共服务时需要收集、整理和分析大量的个人数据。在这一过程中,个人信息一旦遭到不当收集、恶意使用或者篡改,将会扰乱公民的生活安宁,危害公民的财产安全。为此,亟需通过立法对公共服务过程中涉及的个人信息收集和使用行为加以规范,构建完整的个人信息保护法律制度,并配套建立适用于公共服务行业的个人信息保护自律机制。本文的主要内容是从我国公共服务领域的角度,探讨该领域内个人信息的法律保护。主要由三个部分组成:第一部分阐述我国目前的个人信息保护现状,通过挖掘公共服务中个人信息保护存在收集便利性、侵害随意性、保护责任特殊的特点,列明公共服务过程中个人信息存在的可能被侵犯的各种情况,对我国个人信息的法律保护的立法现状进行总结。第二部分着重提出公共服务中个人信息法律保护目前存在的主要问题和缺陷,包括法律体系的不完备、对个人信息权保护内容规定的不够全面且过于分散、个人信息权的救济存在困难、自律机制不到位等。第三部分提出公共服务中个人信息法律保护的对策建议,通过建立健全的法律法规体系、细化公共服务中的个人信息保护内容、优化法律救济制度、加强公共服务行业和部门的自律机制,最终实现探寻公共服务领域的个人信息纠纷的实践解决路径的目的。