积极的心理状态对寿险销售人员来说非常重要。随着寿险行业竞争日益激烈,工作难度不断加大,从业者的压力感、焦虑感、倦怠感以及离职率不断上升,严重影响了个体的身心健康与企业的长远发展。A公司是一家寿险公司,其H营业区销售人员也面临同样问题,管理人员为此采取诸多措施但效果并不明显。如何提升销售员的心理状态,从而创造更多经济效益,是H营业区重要的人力资源管理问题。心理资本是个体积极心理品质的核心,为提升H营业区销售人员心理资本水平,研究对其中253名寿险代理人进行心理资本问卷调查。通过调查分析发现,H营业区寿险代理人的事务型心理资本与任务绩效之间具有显著正相关性,自信勇敢是提升销售业绩最重要的心理资源。虽然H营业区寿险代理人心理资本整体处于较高水平,但存在一定的内部结构性问题,在性别、年龄、学历以及年资等变量上,不同群体的心理资本及各维度存在一定的差异性与规律性。通过对10名寿险代理人进行一对一访谈分析发现,H营业区寿险代理人心理资本问题是由个人心理、组织支持、公司制度三个层面9项原因导致的。通对31人的心理资本状况进行实验测量发现,拓展培训对寿险代理人心理资本提升没有明显效果。因此,建议H营业区取消拓展培训计划,并从员工帮助计划、招聘入口把控、综合能力提升、职业发展管理、组织文化构建、薪酬福利制度改革等6个方面实施心理资本提升策略。