基于满意度的乡村旅游地意象与游客环境责任行为关系研究

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乡村旅游是一种在乡村区域的旅游观光活动,它将城市与农村连接起来,有助于城乡之间的资源共享,缩短了城乡差别,对乡村地区旅游经济的发展具有一个极其重要的指导意义。中央一号文件、国家方针政策等诸多要素都会为乡村旅游的发展带来契机,也会增加乡村旅游地的游客,游客有意或无意的失当行为会使乡村旅游地的生态环境遭受不良影响,而驱使游客实施环境责任行为有利于旅游地的持续发展。早有研究得出结论,游客满意度不仅可以对旅游意象的程度作出评价,还可以推动环境责任行为的实施。因此,本文立足于乡村旅游,探究乡村旅游地意象、满意度与游客环境责任行为彼此之间的相关关系。本文以武汉石榴红村为案例地,在借鉴相关文献的基础上,结合石榴红村的特点,对石榴红村旅游地意象的维度进行了划分,继而深入研究旅游地意象、游客满意度与游客环境责任行为的驱动关系,并构建相关的分析模型。本文通过在实地进行问卷调查的方法得到现场调查研究数据,运用SPSS25.0、AMOS22.0对所收集的原始数据进行描述性统计分析、信度分析、相关分析、结构方程模型分析。最后对促进游客实施环境责任行为和推动乡村旅游地的可持续发展提供相关建议。通过实证研究,得到以下几个结论:(1)旅游地意象划分为景观意象、服务意象、旅游设施意象、体验活动意象、情感意象这五个维度。(2)旅游地意象的五个维度均对游客满意度产生明显的正向影响作用。(3)旅游地意象的五个维度均对游客环境责任行为产生明显地正向影响作用,并且在游客满意度发挥中介作用后能够间接影响游客环境责任行为。(4)游客满意度对游客环境责任行为产生正向性影响作用。以所得的实证研究结论为基础,对提高游客的环境责任行为提出以下建议:第一,全面加强乡村旅游地的服务质量;第二,完善乡村旅游地的整体设施功能;第三,丰富旅游地内的体验活动;第四,强化游客的情感体验程度;第五,持续加强游客对旅游地的满意度;第六,培养游客实施环境责任行为的意识。
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