本论文的目的是为北京康复之家健康管理集团提供现阶段的战略研究方案。该案例研究的内容可主要分为三个部分,首先该案例研究分析了针对医疗器械零售和康复医疗行业的宏观政策环境和社会需求变化,同时对医疗器械和康复医疗行业从营业体量,产品特点,竞争态势等方面进行了行业研究,明确了该行业面临的机遇和挑战,以及企业的反应度。第二该案例研究对公司内部现状进行了销售,市场,供应链,人力资源和财务流程的分析,明确了该企业的优势和劣势。第三部分解封IFE和EFE的分析结果,对企业现有战略进行了判定。本文主要采用了问卷调查,客户访谈,案头研究的方法,为康复之家在运营层面提出全渠道的战略建议。本篇论文的创新之处在于从学术研究的角度论证了当下"全渠道"概念在电子商务转型的医药企业运营中的实际运用。