随着我国经济的快速增长,国内企业越来越需要依赖安全可靠的国内快递服务来运送包裹、拓展商机。现阶段我国快递市场拥有三大市场主体,国有快递企业、民营快递企业及外资快递巨头,而这其中我国的本土国有及民营快递企业占据了六成的市场份额。F公司作为第一家进入中国国内市场的国际快递业巨头,于1984年开始在中国内地开展快递业务,2007年开始在中国推出国内服务,虽然取得了一些成绩,但随着“三通一达”以及顺丰等国内快递公司的崛起,其国内业务举步维艰。因此,面对日益激烈的竞争环境与客户的特殊需求,本文以F公司南京分公司为研究对象,通过对F公司南京分公司的发展历程,存在的问题及其发展现状进行深入的剖析,能够找出公司在现实中所遇到的各种问题,并进一步提出建议以进行相应的完善与优化。首先,本文以作者多年在F公司南京分公司的工作经验,简述了公司的发展历程与内部环境。其次,运用PEST分析工具对F公司南京分公司国内快递业务的宏观环境从政策、经济、社会文化、技术四个方面进行了系统研究。然后,运用波特的五力模型对F公司南京分公司所处的行业环境从现有竞争者、潜在竞争者、替代产品或服务、与供应商的议价能力、与客户的议价能力五个角度进行了全面解读。最后,运用SWOT分析法对F公司南京分公司国内快递业务的优势、劣势、机会与威胁进行深入分析,从而在此分析基础上为F公司南京分公司在国内快递业务的未来发展战略从公司战略、经营战略以及职能战略方面提出建设性意见。通过以上几个方面的综合分析及论述,本文得出的重要结论是,在相同的市场竞争环境下,依靠并充分发挥F公司南京分公司自身的竞争优势,结合中国本土化经营战略是取得战略性成功的重要措施。