电力市场定义较为广泛，主要包含三个子市场：发电市场、输配电市场、用电市场。其中，用电市场是指供电企业直接面向用电客户供电的市场。 对于正处在电力市场改革中的供电企业来讲，目前面临越来越严峻的用电营销形势，如低用电水平下的用电买方市场的逐渐形成；天然气、煤炭、石油等替代能源对供电企业造成越来越大的威胁。并且随着电力市场化改革的不断深入，用电市场的改革也是大势所趋，即在供用电环节引入竞争机制，打破供电垄断，形成竞争性用电市场，届时用电客户将可以自主选择供电企业为其供电，供电企业将面对更多的竞争对手。而目前众多的研究工作主要是基于发电环节和输配电环节的，较少地针对供用电环节做过用电市场方面的研究。因此在这种形势下，供电企业的用电市场营销战略就具有重要的现实意义和学术意义，这方面的研究正逐渐成为电力行业的热点问题。 本论文的主要研究内容包括以下六个部分： (1)本论文对用电营销环境进行了分析，其中重点运用了迈克·波特提出的市场竞争力量模型对竞争环境进行刻画，并运用SWOT分析法研究了供电企业用电营销的优势、劣势、机会、威胁等四个方面的情况。 (2)针对用电市场细分的研究，提出了多种细分标准，并对各个细分市场进行了需求特点、增长潜力等方面的评估分析。 (3)目前用于确定市场营销的目标市场的方法较多，本论文针对其中几种常见方法所存在的缺陷和不足，借鉴可拓学的思想，提出了适合于确定用电营销目标市场的优度评价方法。 (4)运用动态博弈、静态博弈等博弈论知识重点研究了供电企业在与用电客户、其他供电企业、替代能源企业的博弈过程中的电价策略制定的原理。 (5)运用5P+S营销组合、质量管理、服务营销等理论重点研究了电能产品、电价、分销渠道、促销、供电服务、公共关系等六个方面的营销策略。 (6)以某个供电企业为例，对本论文中用电营销环境、用电市场细分、用电营销目标市场的确定等研究内容进行了实证分析。 最后，通过上述对供电企业用电市场营销策略的研究，本论文提出一些可供供电企业在制定和实施营销战略时参考的政策性建议。