随着我国养老政策接连释放,“医养结合”需求巨量爆发,面对社会养老负担严峻、机构养老运营困境等问题,养老地产开发商响应“互联网+养老”、智慧养老,通过与医院、医疗、寿险、养老服务商、平台运营商等强强联合,组建价值共创、风险共担的平台生态圈,以轻资产的变革,探索平台商业模式下的养老地产运营模式的创新。在此背景下,本研究基于社会网络和价值共创理论,分析养老地产平台生态圈价值共创的动因及其作用机理,提出促进价值创造的优化路径,以期为我国养老地产开发运营的实践提供指导和借鉴。(1)首先从养老地产平台生态圈的架构出发,基于共生视角,在明确界定本研究中养老地产和养老地产平台生态圈概念的基础上,分析其构成要素和基本特征。通过从价值链、合作平台和产业链在初创、发展和成熟阶段的分工运作,解构价值网络的演化;通过围绕顾客价值,整合并重构养老地产平台生态圈的价值链模型,为后文分析各成员的价值主张和创造、构建“价值网+”模型奠定基础。(2)基于Susana Navarro价值共创模型,设计养老地产平台生态圈“价值网+”结构;从顾客参与、企业联盟、养老平台的角度入手,具体分析生态圈成员的价值主张及价值创造活动。基于服务主导逻辑,长者通过信息分享、责任行为、人际互动三种方式参与养老地产的投资规划、建设营销和运营服务;开发商、服务商和运营商等通过战略联盟开展投融资和运营,养老平台通过价值分配权、规则设计以及价值主张延伸三种渠道,实现平台价值的创造和获取;在平台价格补贴、成本分摊的基础上,构建顾客价值方程,讨论了企业价值的构成及创造途径,为下文分析价值共创动因及机理、构建动力学模型提供详细的依据。(3)基于商业模式画布和Amit&Zott的NICE属性,归纳“价值网+”在网络结构和属性方面的动因。运用熊彼特创新、交易成本、企业资源观、战略网络、价值共创等理论,遵循“动因→内在属性→理论(载体)→价值创造结果”的主导逻辑,推演“价值网+”的“资源流动、资源异质性转化和资源互补”的资源属性动因、“供应联盟、顾客与企业的互动连接、连接透明度”的关系强度动因、“关系规模、网络密集度、交易成本”的网络密度动因,并论证了“点、边、网”三种驱动模式的作用机理,建立以经济租金为表现形式的共创价值方程。(4)根据生态圈成员在“价值网+”的价值创造主张及价值交换关系,分别构建顾客参与、伙伴联盟和开放平台子系统的流图,在确定模型结构和各个变量的数量关系的基础上,构造顾客、企业和平台价值的价值方程,完善养老地产平台生态圈共创价值动力学模型,并以安康通养老服务平台为样本,利用Vesinem PLE进行仿真运行及历史检验,验证了模型的有效性。(5)选择保利安平和熹会养老服务平台为实证研究对象,运用扎根研究方法,根据编码归纳提炼了养老地产平台生态圈“价值网+”价值共创的动因、属性、价值创造结果,进一步验证了资源属性、关系强度、网络密度的动因对顾客、企业和平台价值共创的驱动作用;以西塘和熹会2015至2017年的实际运营指标开展动力学仿真,通过敏感性分析得出人均养老服务费用、服务商专业水平、网络规模、市场竞争、养老政策对用户、企业和平台价值不同影响。以实证综合分析为指导,提出在平台生态圈的管理启示,从核心资源辐射、关系互动与治理、运营模式创新、用户参与的角度,实现“价值网+”点、线、面的全方位规模创新,以形成养老地产价值共创优化路径。本研究具有一定的理论意义和现实意义,丰富了当前平台生态圈、价值共创的理论体系,同时为养老地产平台生态圈的构建及养老地产开发模式创新实践提供切实参考,本研究中构建的养老地产平台生态圈“价值网+”、价值共创系统模型,具有一定的创新性。