高校网络舆情是指在一定时期内,高校这个特殊的社会群体对校内外一切事项的思想认知、情绪反应、价值判断和意见倾向等的综合表现。高校某些突发事件经网络传播、放大后,其所含的刺激性信息激发起网民对该事件的情绪、意愿、态度和意见,成为网络舆情的聚焦点,进而引起社会广泛关注。高校是教书育人的场所和社会道德建设的高地,高校发生的舆情也同样成为整个社会的舆情风向标,教育领域的舆情事件更能引发社会关注和网民情绪。当前,高校网络舆情呈现高位运行状态,外溢风险持续增加。高校是意识形态工作的前沿阵地,如何有效地控制和引导网络舆情是具有广泛的现实意义的。目前学术研究主要集中在网络舆情的演化规律与治理研究、基于SIR的谣言传播模型、基于微博等社交媒体的文本分析等,尚未发现针对高校网络舆情传播行为影响因素的研究。本文通过问卷调查的方式,利用多元Logistic回归进行分析,构建高校网络舆情事件中社交媒体用户传播行为的影响因素模型。研究结果显示,学历、海外经历、使用动机、关注原因、关注程度、冲动程度和从众压力对传播行为具有显著影响。本文通过相关分析、卡方检验和交叉表分析,揭示了人口统计学特征和教育背景对社交媒体用户有序参与高校网络舆情的态度和行为的影响强度差异。研究结果显示,性别、年龄、学历、年级和海外留学经历是影响社交媒体用户有序参与高校网络舆情的关键因子。本文采用案例分析的方法,通过构建微博环境下高校网络舆情事件中社交媒体用户传播图谱和评论文本知识图谱,分析用户转发关系以及用户所持观点,发现用户点度中心度、中间中心度、接近中心度、评论关键词加权度等度量指标可以很好地描述高校网络舆情的传播过程和传播主题,为舆情相关方管控和后续发声提供建议。习近平总书记曾多次强调:“网络空间是亿万民众共同的精神家园。网络空间天朗气清、生态良好,符合人民利益。网络空间乌烟瘴气、生态恶化,不符合人民利益。”本研究通过问卷调查、案例分析等方式,有针对性地提出合理引导高校网络舆情的相关建议,希望能为健康的网络生态做出一定的理论贡献和实践贡献。