进入21世纪以来，信息化成为时代特征，电子商务作为新的营销手段和企业管理工具受到越来越多的关注。对中小企业而言，电子商务帮助它们充分发挥灵活、快速的优势，促使个性化营销升级，提供了与大企业公平竞争的平台。近年来，电子商务在中小企业扩大市场份额，提高销售额、提升经营效率、实现产业升级等方面效果明显。然而，在电子商务面前，并非每个企业都是赢家，中小企业开展电子商务过程中存在诸多困惑：比如，企业是否要实施电子商务？企业如何成功实施电子商务，如何达到理想效果？是哪些因素阻碍了电子商务绩效，企业应该从哪些方面提高？本文正是基于以上问题，采用理论与经验研究相结合的方式，研究问题的根源及解决方案。首先，本文对中小企业电子商务进行界定，并总结国内外学者对电子商务绩效影响因素的研究文献，提出本文研究思路；其次，结合中小企业实际情况和相关理论分析，从技术、组织、环境三大层面深入分析中小企业电子商务绩效影响因素，在此基础上，建立包含9个影响因素的理论模型，提出相关假设。再次，依托相关学者的研究和资料收集整理，分析江苏省中小企业电子商务发展现状及存在的问题，初步找出阻碍江苏省中小企业电子商务发展的因素。最后，进行问卷设计与调研，并开展实证分析与结果讨论，得出本文研究结论。