国家旅游局在2015年将“国家全域旅游示范区”的建设提上工作日程,同时红河哈尼族彝族自治州弥勒市有幸地入选第一批全域旅游示范区名单。这是弥勒市发展旅游业的新的机遇,同时也是弥勒市面临的新的挑战。近几年红河州弥勒市按照全域旅游示范区创建要求,重点推进了包括红河水乡城市旅游综合体、“东风韵”庄园旅游文化项目、太平湖森林公园等一批具有特色的旅游项目。游客的满意度是衡量全域旅游发展方向和发展重点是否正确的重要标准,全域旅游发展过程中应充分考虑旅游消费者的行为偏好,具有针对性的开发资源,提高游客满意度,塑造有吸引力的旅游形象,才能加快弥勒市旅游发展。基于这样的社会背景,本论文中对弥勒市进行了两次为期十天的调研,通过对各景区的调研,同时整理弥勒市旅发委提供的资料,深入了解影响弥勒市游客满意度的各个影响因子。结合2019年最新的全域旅游示范区验收标准,构建了共包含31个有关弥勒市全域旅游游客满意度的评价体系。评价体系将“餐饮服务”、“酒店种类”、“住宿条件”、“特色旅游演艺活动”、“外部交通”、“城市安全程度”、“资源保护措施”等31个影响因子归纳合并为“餐饮住宿”、“购物娱乐”、“公共服务”、“秩序安全”、“资源环境”和“旅游营销”6个目标层。之后通过定量分析的方法求出各因子所占权重。通过模糊综合评价法算出游客对于每个因子的满意度的得分。最后将两者结合,通过IPA分析法把每个影响因子都在象限图中表示出来,对于每个因子提出具体的不同程度的改进方法和建议。并结合2016年弥勒市旅游发展委员会对游客满意度指标进行的调研结果,分析近三年弥勒市发展全域旅游的策略对于游客满意度的影响。最后,本文的结论是将6个目标层需要改进的策略整理为五个方面:1.针对优先发展区的问题提出“多方位宣传,拓宽思路,多种方式并行”。2.“秩序与安全”项目层整体的满意度较低,重要性较高,处于优先发展区,所以提出“优化配套设施”。3.同时针对“秩序与安全”项目层还提出“构建全域旅游安全保障服务体系”的建议。4.“促进产业融合,延伸全域旅游产业链条”,其中包括推进旅游与文化产业、信息产业、养生养老产业和生态文明建设的融合。5.在调研搜集数据时发现,各部门之间的平级关系导致效率低下,互不配合,难以展开工作,所以提出“政府加强顶层宏观调控”。