当前,旅游产业已经成为我国第三产业中当之无愧的朝阳产业。但是,由于种种原因,侵害旅游者合法权益的问题还很严重,这在一定程度上制约了我国旅游业的发展。因此,我国必须采取各种法律措施对这些问题进行规制,以保护旅游消费者的合法权益。本文分为四个部分,对旅游消费者的权益保护进行了分析。引言介绍了选题的背景。近两年我国旅游投诉情况通报的数据显示旅游者对旅行社与导游服务投诉占有较大比重。鉴于此,笔者的正文分为三章,分别从旅行社发布虚假广告、旅行社与游客签订格式合同以及导游服务质量存在问题这三个方面进行论述。第一章简要介绍了虚假广告的概念与分类,并从法律角度分析了旅行社虚假广告泛滥的原因。针对这些原因,提出了包括完善虚假广告的立法,加强执法与监管工作以及完善民事救济的法律规制方法。第二章介绍了格式旅游合同的概念,并概述了实践中旅行社如何利用格式合同侵犯消费者合法权益的表现。通过对现行《团队国内旅游合同示范文本》的分析,提出以法律手段对该问题进行规制的对策,包括立法、司法、行政规制三方面。第三章从现实中导游服务质量引起纠纷的表现出发,分析问题的原因是导游行业的门槛低,导游的薪酬制度不合理以及现在法律法规对这些问题的规制仍处于空白阶段。最后,得出结论:要提高导游服务质量,减少侵害旅游者权益事件发生,根本之策在于修改《导游人员管理条例》。最后,对整篇论文做了一个总结。