依赖与信任的组合对关系行为的影响研究——基于工程总分包的情境

来源 :天津理工大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:JessicaGu45
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随着我国建筑业的产业升级以及国家政策的大力推动,EPC工程总承包模式得以快速发展。现阶段由于我国缺乏“大而强”的总承包企业,因此需要通过分包策略与分包商进行合作共同完成总承包项目。EPC工程总分包情境下,关系治理是提升双方合作绩效的重要手段,其中关系规范是提升双方合作绩效的发轫点,关系行为是提升双方合作绩效的关键路径。
  但是已有研究普遍将各关系规范假设为并列且相互独立的关系,通过结构方程模型等方法检验单个变量及其不同维度对关系行为的影响,忽略了各关系规范及其不同维度间可能存在的互补、替代、累加或交互作用。有鉴于此,本文选取依赖和信任这两个总分包间重要且具有特殊性的关系规范变量,研究这两个变量不同维度的组合对关系行为的影响。首先,通过梳理组织间依赖、信任和关系行为的相关文献,结合EPC工程总分包情境,将总分包间依赖划分为资源依赖和关系依赖两个维度,将总分包间信任划分为基于制度的信任、基于认知的信任和基于情感的信任三个维度。其次,基于构型理论构建了总分包间依赖和信任的组合对关系行为影响的研究模型;最后,通过调查问卷的发放与数据收集,运用模糊集定性比较分析法来探究资源依赖、关系依赖、基于制度的信任、基于认知的信任和基于情感的信任这五个因素相互作用对关系行为的影响。
  研究结论表明:EPC模式下,促进总承包商采取关系行为的依赖和信任组合具有四种构型,分别是:(1)高资源依赖*高关系依赖*较高的认知信任*较高的情感信任;(2)高资源依赖*较高的制度信任*较高的认知信任;(3)低资源依赖*高关系依赖*较高的认知信任*较高的情感信任;(4)低资源依赖*较高的制度信任*较高的情感信任。此外,四种构型在一定程度上体现了信任水平和依赖程度的匹配关系,这表明当总承包商对分包商的信任水平与依赖程度相匹配时,易于总承包商采取相应的关系行为,进而提高双方合作绩效。
  本研究采用模糊集定性比较分析法研究促进总承包商采取关系行为的依赖和信任组合,不仅为组织间关系行为的研究提供了新的研究视角,而且拓展了该方法在管理学研究领域的应用。此外,还为总承包商对分包商的管理提供实践指导。
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