共享经济模式下,价值共创的方式发生了重大变化,用户开始更加积极和主动地参与到企业的价值创造过程,逐渐成为价值创造的核心动力。在共享经济的应用领域中,知识技能领域发展迅速。知识技能型平台大量出现并逐步占据市场。这些平台虽然发展很快,但是用户参与积极性不高、用户体验差等问题依然存在。因此,研究知识技能型平台用户价值共创行为的影响因素,对优化平台服务、提高用户参与的积极性具有重要意义。用户认同是促进用户价值共创行为的重要因素,但目前较少有从用户认同视角研究影响用户价值共创行为的影响因素。因此,本文基于认知-情感-行为框架,以用户认同为中介变量,从平台因素和个体因素两个方面出发对用户价值共创行为的影响因素进行了研究。本文先对相关文献进行了梳理,在文献梳理过程中明确了进一步的研究方向,并依照研究成果构建了知识技能型平台用户价值共创行为的影响因素模型,在此基础上提出了具体的研究假设;然后运用问卷调查法收集数据;接着通过对数据进行描述统计、信效度分析、共同方法偏差检验、假设检验得出研究结论;最后,根据研究结论为知识技能型平台的发展提出了相应的管理启示。通过数据分析,主要得出以下结论:(1)在知识技能型平台中,用户个体因素和平台因素都会影响用户价值共创行为。其中感知信任、感知平等、平台界面质量、平台制度机制、平台声誉对用户价值共创行为有显著正向影响。(2)平台因素和个体因素能影响用户认同,其中感知信任、感知平等、平台界面质量、平台声誉对用户认同具有显著的正向作用,但是平台制度机制对用户认同的正向作用不显著。(3)用户认同对用户价值共创行为有显著的正向作用。此外,用户认同部分中介感知信任、感知平等、平台界面质量、平台声誉对用户价值共创行为的正向作用。研究结果为知识技能型平台的研究提供了新的视角,丰富了价值共创理论,也拓展了认同理论的应用场景。研究对于知识技能型平台的管理实践也具有指导意义,为平台如何促进用户价值共创行为提供建议。