企业社会责任理念起源于20世纪初的西方经济领域,直至20世纪后期才进入中国学者的视野,然而随着中国经济的迅猛发展,社会经济问题的日益突出,企业社会责任随之受到了前所未有的关注。起先由企业社会道德缺失所触发的社会问题而被迫消极地关注社会责任逐渐转变为现在为求在竞争中立于不败之地而主动积极地践行社会责任,企业社会责任地位的转变引发了理论界讨论的热潮,是什么驱使某些企业在社会责任的践行上趋之若骛?而又是什么诱使其他企业避之而唯恐不及?带着这样的疑问,中国理论界沿着西方学者走过的道路开启中国企业社会责任的探索之旅,以期发现一些有价值的东西。就目前国内的研究现状来说,大都集中于企业社会责任与企业绩效宏观层面的关系研究,且在该方面仁者见仁智者见智,不同的学者采用不同的研究对象或方法得出不同的结论,另外,单纯地探讨二者的关系弱化了企业社会责任对企业绩效的促进作用,同时对企业的具体经营而言指导意义不大。本研究认为企业社会责任作为企业投入变量并不能直接作用于企业绩效,因为它不具备生产力的性质,也就是说企业社会责任要通过其他中介变量间接对企业绩效产生影响,本文通过研读大量资料发现社会资本具备这种中介变量的性质。因此,本文在前人研究的基础上,以社会资本为研究视角,并引入知识资本变量,通过实证方式分析企业社会责任、社会资本、知识资本以及企业绩效之间的关系,进而探讨企业社会责任与企业绩效之间的具体作用机理。笔者通过文献阅读和自身思考在思想上确立本文的研究方向,之后根据具体研究需要进一步确定本文的研究内容,主要涉及以下几个方面：(1)社会责任理论、社会资本理论以及知识资本理论的综述,重点总结当前的主流概念、构成维度以及理论联系。(2)重点阐述文中涉及的社会责任、社会资本、知识资本以及企业绩效的概念,明确本研究所采用的定义及测量指标。(3)社会责任、社会资本、知识资本及企业绩效的作用机制研究。首先在总结前人研究的基础上提出本研究所采用的总体框架,然后在理论上探讨变量之间的作用原理以建立具体的研究模型并提出研究假设,并通过问卷收集数据验证假设的合理性,最后根据检验结果对原模型进行修正。本部分重点关注社会资本在社会责任至企业绩效的路径中所起的承上启下的作用以及知识资本在社会资本促进企业绩效表现中所扮演的角色,最终揭示企业社会责任与企业绩效之间的具体作用机理。(4)根据实证检验结果及最终模型修正图,阐明企业社会责任对企业绩效的作用路径和效果,并在文章最后提出改善企业经营的政策和建议。根据以上所述的具体内容,本文将论文主体分为六个章节,如下所示：第1章,绪论。主要包括本文的研究背景、目的和意义以及研究方法、技术路线、创新和不足等内容。第2章,理论基础与研究文献回顾。主要阐述了本文所涉及的基础理论以及企业社会责任与企业绩效的国内外相关研究,基础理论包括社会责任理论、社会资本理论和知识资本理论。第3章,企业社会责任、社会资本及企业绩效的作用机理与假设。本章是本文模型推导的主体部分,本章提出了本文的研究模型,并对各变量之间的作用关系进行了深入的探讨,最后根据理论分析提出本文的研究假设。第4章,问卷设计、修订、发放与回收。本章涵盖数据收集的准备、实施和统计等全过程,准备阶段主要是问卷设计和修订,问卷设计包含变量界定、研究指标和测量题项的确定以及问卷初稿的形成,问卷修订主要是指问卷前测,根据测量结果决定具体题项的去留,问卷的发放和回收是正式施测的过程。第5章,实证研究。本章在对前面收集数据进行信度和效度检验的基础之上对前文提出的假设进行了实证检验,分别应用了多元回归方程模型和结构方程模型,并根据检验结果对原模型予以修正,最后对研究结论进行详细的解释。第6章,政策建议。根据本文研究结论,并结合我国现状,提出一些有益企业经营的建议以供参考。本文通过多元线性回归分析模型和结构方程模型具体验证分析各变量之间以及整体变量之间的关系,发现企业社会责任是通过社会资本间接作用于企业绩效,即企业承担社会责任可以促进企业社会资本的积累,而社会资本最终提升企业绩效。另外,社会资本对企业绩效的作用可以通过两种方式实现：一种是直接作用方式,即社会资本直接作用于企业绩效：另一种是间接作用方式,即社会资本通过知识资本间接作用于企业绩效。总的来说,企业社会责任与企业绩效之间存在四条作用路径,每条路径的长短及其对企业绩效产生的总效果是不一样的,这取决于各环节之间转化的效果。其中路径γ11β14和γ11β13β34的转化效果达到了较高水平,说明结构社会资本即社会关系网络对企业绩效的贡献在中国是非常显著的,这可能源于中国数千年来形成的以“关系”为中心的文化的影响。路径γ11β12β24和γ11β12β23β34的转化效果较低,笔者认为原因有二：一方面是因为不规范的市场机制强化了人们的防备心理,企业承担社会责任不能直接或在短期内获得利益相关者的认可,从而不能直接有效的形成共享认知,最终拉长了企业社会责任对企业绩效的转化路径,导致转化效果降低：另一方面是转化效率过低,认知是人思想层面的东西,它最终转化为企业绩效要经过一系列复杂的过程,它是一个由思想到现实的过程,由于现阶段国内还没有一个成熟、固定的转化程序,所以在转化效率方面还有很大的提升空间。不过,在国内学者大都将注意力集中于企业社会责任与企业绩效关系的时候,笔者另辟蹊径,以企业社会资本为基本视角,去探讨企业社会责任与企业绩效的具体作用机制,为企业社会责任的研究打开了新的视野。本研究构建了基于社会资本视角的企业社会责任与企业绩效的研究模型,并引入社会资本和知识资本变量,对企业社会责任提升企业绩效的作用机制进行了理论探讨和实证检验,最终系统全面地揭示企业承担社会责任带来的益处。本研究通过规范和实证相结合的研究方法,达到了一定程度的创新：(1)研究视角的创新。国内学者对社会责任与企业绩效关系的研究已有一段时间并取得了一定的成果,不过大都停留于定性的理论探讨,虽也有一些实证研究的出现,但多数是从财务角度出发,利用上市公司年报数据直接验证二者之间的相关关系。还有一些从某些特定的视角着手,比如员工视角或者顾客视角,然后引入态度或者满意度等中介变量,以求最好的解释效果。然而从社会资本视角研究二者之间关系的文献并不多见,社会资本作为研究社会责任的新兴工具,为社会责任的研究开辟了新的途径。本文正是从社会资本视角入手,分析了社会责任如何通过社会资本来影响企业绩效,希望能给企业在实践中承担社会责任带来新的突破。(2)研究内容创新。之前的文献大都只注重二者之间关系的研究,即企业承担社会责任能否达到绩效的提升,而对于二者内部的作用机制即承担社会责任为什么会促进企业绩效的提升鲜有涉及。本文恰好弥补了这方面的缺陷,在总结国内外文献的基础上,构建了社会责任、社会资本、知识资本和企业绩效研究模型,深入探讨和分析了社会责任至企业绩效的作用路径,揭示为人所不知的“社会责任—企业绩效”黑箱的奥秘,为企业承担社会责任提供理论指导。