【摘 要】
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近几年来,居民财富的快速增长带动了居民对金融服务的需求的增长,居民的财富管理的意愿也越来越强。随着资管新规的出台和银行理财相关的配套监管政策陆续推出,银行理财业务监督制度体系也逐步得到了完善。2020年由于新冠肺炎疫情对经济金融的冲击,金融机构的资产管理业务规范转型面临较大的压力。只有遵循新规的要求,吸引市场客户的同时有效降低系统性风险才能让理财业务更健康的发展,也才能使银行获得稳定资金来源,增强
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近几年来,居民财富的快速增长带动了居民对金融服务的需求的增长,居民的财富管理的意愿也越来越强。随着资管新规的出台和银行理财相关的配套监管政策陆续推出,银行理财业务监督制度体系也逐步得到了完善。2020年由于新冠肺炎疫情对经济金融的冲击,金融机构的资产管理业务规范转型面临较大的压力。只有遵循新规的要求,吸引市场客户的同时有效降低系统性风险才能让理财业务更健康的发展,也才能使银行获得稳定资金来源,增强服务实体经济的能力。2021年是资管新规的最后过渡年,未来银行理财产品营销竞争情况必然更加复杂多样。作为居民较为关心的问题,银行财富管理的服务及营销问题已经成为新形势下的一个重要的研究方向。Z银行作为老牌国有商业银行的一员,在资管新规的背景下非常重视对理财产品市场的开拓,相应的采取了一系列措施,但从理财产品市场开发效果看,理财产品及理财服务的市场开发成效不及预期。基于当下复杂的外部环境和Z行观山湖支行内部营销资源及策略,应积极在激烈的市场竞争中抢占先机,凸显自身优势。基于此,该行在其未来的发展进程中的重心应定为于深入分析市场需求、革新营销理念、优化理财产品市场营销过程。Z行观山湖支行理财产品营销进程中的发展重心亦是本文研究的重点和难点。本文首先对资管新规下该行个人理财业务营销环境进行分析,在总结资管新规对商业银行产生的主要影响的基础上,分析了该银行的内部的营销资源和营销管理能力,并运用PEST和SWOT分析法分析了该银行的外部坏境并梳理了公司的优势与劣势,机会与风险,从而提出了该银行的战略目标。其次指出了该行营销现状及存在的四个问题并分析其原因,该行个人理财产品营销存在的问题有:投资者承担的风险较大、产品差异化不明显、客户服务意识不强、市场定位不明。针对该问题分析原因:投资者对新规理解不到位、银行间同质产品较多、营销团队专业性有待提高、客户需求了解不到位。再次针对前文提出的问题为Z银行观山湖支行制定优化STP策略与营销竞争策略,即从产品策略、服务策略、渠道策略、促销策略等从多个角度展开分析并提出策略,最后结合前文章节的内容对Z银行观山湖支行个人理财产品营销策略提出了实施得保障措施:完善营销激励制度、把控营销风险并强化风险管理、加强客户关系管理、健全银行个人理财合规机制,促进理财产品合规销售、增强产品创新力度,利用大数据精准营销。最后对全文进行了归纳总结。
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