【摘 要】
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随着互联网信息技术与跨境电商的发展,我国出现了大量跨境电商纠纷。这种纠纷所具有的在线性、跨国性、案件数量庞大、争议额度较低等特点,使得传统的纠纷解决方式无法适应其纠纷解决的及时性、便捷性、低廉性等客观需要,在此背景下,以互联网为基础的跨境电子商务在线纠纷解决机制（Online Dispute Resolution,以下简称为ODR）应运而生。作为一种纠纷解决方式,ODR有其独立存在的价值与意义,并
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随着互联网信息技术与跨境电商的发展,我国出现了大量跨境电商纠纷。这种纠纷所具有的在线性、跨国性、案件数量庞大、争议额度较低等特点,使得传统的纠纷解决方式无法适应其纠纷解决的及时性、便捷性、低廉性等客观需要,在此背景下,以互联网为基础的跨境电子商务在线纠纷解决机制（Online Dispute Resolution,以下简称为ODR）应运而生。作为一种纠纷解决方式,ODR有其独立存在的价值与意义,并不仅仅是传统线下纠纷解决机制的上线。但关于ODR的内涵与外延,学界尚未形成统一意见。本文认为,ODR是借助电子通信和其他信息与通信技术解决纠纷的一种方式,包括在线和解、在线调解、在线仲裁与在线诉讼四种类型。因在线和解有其独特性,本文从ODR所处的“制度形成阶段”入手,仅对我国司法领域有关在线调解、在线仲裁以及在线诉讼的实践进行了讨论。作为对传统线下纠纷解决方式的创新,ODR在解决跨境电子商务纠纷的过程中必然会遇到包括管辖权、法律适用等在内的多种法律困境,对这些法律困境的探索与回应有利于促进我国跨境电子商务在线纠纷解决机制的发展与完善。基于此,本文分析了我国跨境电子商务在线纠纷解决机制面临的法律困境,梳理了国际组织与域外跨境电子商务在线纠纷解决的先进经验,并综合考虑了我国司法领域关于跨境电子商务在线纠纷解决机制的实践现状,对构建我国跨境电子商务ODR提出了具有针对性的完善建议。
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