【摘 要】
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信息化建设成为现代银行发展战略的一个重要组成部门,X银行作为国内较早成立的商业银行,在创立20多年以来,一直追随信息科技发展的潮流,投入大量人力、资金进行技术研发,全面推动该银行的信息化建设,并取得了一系列令人瞩目的成效,成为国内首屈一指的商业银行之一。在信息技术的全面推动下,X实现了从传统手工操作到信息化处理的华丽转变,也完成了金融电子化,并形成了以网上银行、电话银行、手机银行、短信银行等为主体
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信息化建设成为现代银行发展战略的一个重要组成部门,X银行作为国内较早成立的商业银行,在创立20多年以来,一直追随信息科技发展的潮流,投入大量人力、资金进行技术研发,全面推动该银行的信息化建设,并取得了一系列令人瞩目的成效,成为国内首屈一指的商业银行之一。在信息技术的全面推动下,X实现了从传统手工操作到信息化处理的华丽转变,也完成了金融电子化,并形成了以网上银行、电话银行、手机银行、短信银行等为主体的电子化银行服务体系,但其信息化建设还存在一些问题,重业务轻管理,对于银行的风险管理、办公管理等方面还存在系统建设的空白。本文综合运用了文献梳理法、SWOT分析法、战略目标集转化法和关键成功因素法,对信息化战略展开研究。本文共由五部分组成:第一部分是全文的引入,对本研究的背景和意义进行了简要介绍,同时说明了当前国内外研究现状和本文基本框架及研究方法。对于课题相关的概念进行了阐述,并作为本文研究的理论基础。第二部分介绍了 X银行的信息化建设现状、发展历程、面临的挑战以及存在的问题与原因。第三部分分别运用SWOT分析法、关键成功因素分析法和战略目标集转化法对X银行的信息化战略展开分析,并从业务、数据、应用和技术架构对其实施内容进行剖析。第四部分对X银行信息化战略面临的技术、战略和信誉风险展开分析,并提出了三点对策。第五部分是本文的结尾,对本课题做出总结,并提出自己的观点和研究的不足之处,并对未来的研究提出展望。通过本文的研究,笔者得出以下结论:(1)X银行想要在激烈的竞争环境中取得竞争优势,必须要对其经营战略和管理模式进行改革,这是信息技术发展的要求,也是其信息化战略实施的内在要求。X银行的信息化建设成果颇丰,然而在管理模式上缺乏创新,仍然采用手工操作管理模式。而银行信息化不仅仅指操作方式的改变,更重要的是指业务模式和管理思想的改变,因此X银行需要变革其管理模式。(2)在信息化战略实施过程中,不可避免会面临技术风险、战略风险和信誉风险,而X银行应当对这些风险有着正确的认识,不能存在侥幸心理,并要不断地对信息系统进行完善,最大程度的降低风险带来的损失。(3)信息化战略的实施要坚持整体性和系统性,它不仅仅是研发部门的单方面付出,还需要业务部门的鼎力配合,多个部门的合作设计,在综合多个部门意见的基础上设计出来的系统,才能够获得最好的用户体验。(4)信息化战略的实施内容涉及到业务、数据、应用和技术架构四个层面,内容较多,且复杂度较高,这就需要加强人才队伍的建设,而目前X银行以经验借鉴为主,自主研发能力较为欠缺,应当引起X银行管理层的重视。(5)安全问题是信息化建设面临的核心问题,也是X银行实施信息化战略的前提条件,没有安全保障的信息化建设都是失败的,所以安全问题是信息化战略所有架构中必须考虑的重点。
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