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存量房时代的脚步渐进,二手房经纪行业前景被普遍看好。二手房经纪企业无论是在提供就业机会上还是促进经济上,都对我国社会发展做出了重要贡献,从趋势看还将成为推动中国未来房地产市场发展的新主角,进而发挥新的更大作用。随着行业的快速发展,二手房经纪企业竞争日趋激烈,人力资源的争夺成为企业关注的焦点之一,与此相对应的员工流失现象及其造成的损失,已越来越受到企业管理者的重视。作为人力密集型行业,二手房经纪企业面临的店面员工流失问题,已成为不容忽视的威胁,必须采取措施解决。 本文以太原市W二手房经纪公司店面员工流失问题为研究内容。近年来,太原市W二手房经纪公司业务快速扩张,相比之下人力资源管理稍显落后,店面员工流失这一问题长期以来没有得到有效解决。随着存量房市场机遇期的到来,同行业企业纷纷备战,太原市W二手房经纪公司面临的店面员工流失问题若不及时改善解决,企业将面临巨大威胁。五年来该公司店面员工流失率整体上升,高学历店面员工流失多,26岁至35岁这一黄金年龄的店面员工流失集中,任职时间在4至10年的店面员工流失严重。有的门店仅2017年月4至6月的店面员工流失率就达到了百分之二十五。这给太原市W二手房经纪公司造成了很大损失。随之带来公司人力资源成本、店面员工队伍、公司凝聚力以及公司形象的负面影响,有必要采取措施解决店面员工流失问题。 本文通过研究关于员工流失的相关文献,在分析影响员工流失因素的基础上,结合近五年来该公司店面员工流失的实际情况,设计了调查问卷,组织实施了在职店面员工和2017年下半年以来流失的店面员工的满意度调查。通过汇总分析调查结果,得出太原市W二手房经纪公司店面员工流失原因。针对太原市W二手房经纪公司在薪酬制度、绩效考核模式和员工职业发展规划中存在的问题提出改善店面员工流失的对策。建议该公司采取措施,本着激励的目的,积极调整薪酬体系;完善绩效考核机制,提高绩效考核的科学化客观化水平;为店面员工提供更多的事业发展机会,提高店面员工的忠诚度;同时要加强流失店面员工的离职管理,最大程度减少店面员工流失以及由此导致的公司形象受损、公司商业秘密泄露等损失。针对太原市W二手房经纪公司店面员工的流失问题研究,并依此提出改善建议,有助于企业降低员工流失率,更有针对性的预警、控制和解决员工的流失问题,对企业凝聚员工提高整体效率和对外竞争力,具有借鉴意义。