网络社会的迅速崛起,带来了深远的影响和意义,使我们整个社会都发生根本性的转变,对社会经济生活方方面面产生了巨大的影响。政府与公众必须与时俱进,一起去面对网络社会所带来冲击。网络为政府提供了一个给政府政策有效表达的平台,让广大公众对对政府政策有了充分了解和熟知,也便于从中对公众民意做到及时收集汇聚,并对公众的疑惑有效及时化解,网络打破了过去政府对信息的垄断,推动了政府对信息的公开,使政务公开得到更为广泛的落实。而公众也通过网络直接、快速、便捷的优势,匿名性和开放性的特点,在网络虚拟空间对自己所关心的议题进行讨论,并把利益诉求通过网络直接表达出来,并在这一利益表达过程中不断提高参与者的公民意识。利益诉求借助网络传播方式不断汇聚形成巨大的声势,对政府产生舆情压力,网络时代政府不再是那个可以掌握一切信息发布者,面对压力使得政府不得不去主动积极处理应对。网络给了公民提供政治参与的便捷通道,改变了传统的渠道单一,沟通互动困难。但现实沟通互动中许多参与方式还是停留在“形式网络”的层面,存在各类问题,通过对问题成因进行分析,找到沟通互动中的问题成因。如政府信息垄断,人为的设置公众参与信息公开的障碍,是产生政府与公民间进行舆论博弈的原因。网络表达自身的特征决定了网络信息传播方式的盲从性、非理性等特点,政府决策的不透明,使得网络中民意带来的对政府公信力危机。政府不能正确对待公众民意表达漠视打压,不仅无助于问题的解决,反而会激化矛盾。分析国外的经验,从中找到成功经验,结合国情加以借鉴和吸收,有充分现实意义。探求和改善当下沟通互动的不足,并提出建议。如网络技术的发展大大便捷公众参与到公共事务的管理中,但关于政府政务公开和网络方面的立法相比较还很滞后。提高政府部门及官员的网络信息意识和能力建设。借助网络技术的发展和进步,政府不断对政府网站服务的创新,为公众提供足不出户式的一站式服务。今天政府也意识到公民在网络利益表达的重要作用,通过在网络上广泛收集民意民智,充分实现公共事务管理决策的民主化、科学化,使政府的决策代表广大公众的最根本的利益。因此为加强政府与公民社会的沟通与互动,畅通公民利益表达渠道,实现政府与公民社会的双向沟通和互动,减少和化解当下转型社会期各种社会矛盾多发的问题,对政府与公民社会沟通互动进行研究,探求和改善当下政府与公民社会沟通互动的不足,从而改善政府利用网络沟通互动的掌握民意科学管理能力,提高公众利用网络表达公民意识和参与互动的热情,推动政府与公民社会的良性沟通互动。