【摘 要】
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鉴于企业内外部环境的不断动态变化、市场竞争激烈的不断加剧以及面对商业环境挑战的多样化,现代组织急需寻找解决措施来保持组织的核心竞争优势。组织内部成员作为组织发展
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鉴于企业内外部环境的不断动态变化、市场竞争激烈的不断加剧以及面对商业环境挑战的多样化,现代组织急需寻找解决措施来保持组织的核心竞争优势。组织内部成员作为组织发展的核心,他们的工作行为和态度会直接影响组织的竞争力。而组织公民行为能够超越企业制度的界限,使员工从内在主动地规范自己的行为,提高企业的运营效率。因此,研究组织公民行为的形成机制具有深刻的实践意义。本文基于社会交换理论、心理契约理论、组织承诺理论,探讨组织内部员工地位感知对组织公民行为的影响。本文在制造业、服务业、高科技行业、金融行业等不同领域的公司内采用问卷调研的方式获取第一手数据作为本研究的数据分析基础。研究结果表明:第一,员工的地位感知与组织公民行为呈正相关关系;第二,员工权力距离导向在员工地位感知与组织公民行为的关系中起调节作用。当权力距离导向较高时,员工地位感知与组织公民行为的关系较强;第三,上级对他人的不信任感在员工地位感知与组织公民行为的关系中起调节作用。当上级对他人的不信任感较高时,员工地位感知与组织公民行为的关系较强。本研究在理论层面和实践层面的贡献主要如下:在理论研究领域,本研究丰富了关于组织公民行为前因变量的研究,创新性地引入了员工地位感知变量,研究其对后续组织公民行为产生的影响机制。此外,对应员工和上级两个层面,分别探讨了员工权力距离导向和上级对他人的不信任感在员工地位感知与组织公民行为的关系中起到的调节作用,能够给组织公民行为的影响机制研究带来不一样的视角。而在组织实践方面,本文研究的问题普遍存在于组织日常工作中。本研究有助于企业了解员工组织公民行为的形成,从而在实际工作中更好地营造有利于其组织公民行为产生的环境和氛围。综上所述,本研究对组织公民行为的理论研究及实践过程中如何促进和提升具有极为有益的借鉴意义。
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